我們是杭州一家從事企業(yè)軟件開發(fā)的公司，在調研近百家企業(yè)、分析多家外貿客戶軟件的基礎上，鄭重推出——“浙大恩特外貿型客戶關系管理系統(tǒng)”，本系統(tǒng)具備以下特點：
 1、客戶郵件、傳真自動分發(fā)：
 當客戶有郵件或傳真發(fā)來，系統(tǒng)自動發(fā)送到相應業(yè)務人員的名下。對于沒有對號的新客戶的郵件或傳真，只有經理或總經理有權限查閱，也可以根據情況將該新客戶分配給指定業(yè)務人員。
 2、數據集中處理機制，降低企業(yè)風險：
 所有的信息數據（郵件、傳真、樣品圖片、來往聯系記錄等）都集中存儲在服務器上，統(tǒng)一管理，業(yè)務人員只能查看（不能刪除和修改）其權限范圍內的數據信息，無權查看其他業(yè)務人員的客戶信息。當公司業(yè)務人員發(fā)生變動時，只須將其聯系的客戶信息分配給其他業(yè)務人員，免去了由于業(yè)務人員離去帶來的企業(yè)經營風險，郵件和傳真發(fā)出前的審核功能，方便領導進行業(yè)務指導。
 此外，本系統(tǒng)還可以采用多種網絡手段確保安全（如：SSL、VPN、防火墻、數字證書等等）多種密碼技術（短訊驗證、動態(tài)密碼卡），防止密碼丟失或被盜通過日志保留操作痕跡，自動記錄每一個帳號的活動內容，可以做到責任明確。
 3、人性化的任務提醒機制，讓業(yè)務人員贏得輕松：
 當客戶有郵件或傳真發(fā)來的時候，系統(tǒng)像小信使一樣自動把信息送達業(yè)務人員的系統(tǒng)桌面上，出現在“我的待辦”里，提醒業(yè)務人員去處理，此外，系統(tǒng)還能根據設定的時間間隔或急緩程度，實時提醒業(yè)務人員跟蹤客戶，防止事務繁多的時候怠慢客戶的情況出現，提高了業(yè)務人員的成功機會。
 4、外貿單證功能，方便業(yè)務操作：
 自動生成外貿單證的功能使得業(yè)務人員可以從繁瑣的單證處理事務中解脫出來，投入到新的業(yè)務接洽中，提高了工作效率。
 5、強大的分析統(tǒng)計功能，幫助企業(yè)把握市場
 根據客戶來源、客戶行業(yè)分布、客戶類型、客戶地區(qū)分布等等多種情況，產生多種形式的統(tǒng)計圖表，為業(yè)務員考核、新的市場開拓、計劃制定等提供科學的依據。
 6、基于WEB設計，實現跨地域辦公：
 企業(yè)的服務器只要連接上Internet（寬帶、撥號都可以），企業(yè)及其分支機構、辦事處等等都可以上網進入公司的軟件系統(tǒng)，就象使用本地軟件一樣使用遠在總部的軟件系統(tǒng)。
 7、一體化設計思想，突破外貿軟件孤島：
 外貿客戶系統(tǒng)作為整個企業(yè)管理系統(tǒng)的一部分，與其他系統(tǒng)既相互獨立又緊密聯系。浙大恩特一體化的設計思想充分體現客戶的需求，企業(yè)在實施了外貿客戶管理模塊之后，也可根據發(fā)展的需要增加其他模塊（如采購、生產、庫存等），實現數據共享，避免了由于外貿軟件的孤立帶來管理上的麻煩。