杭州春江自動化研究所是一家科技型民營企業(yè)，中國制藥裝備行業(yè)協(xié)會會員單位。國家經(jīng)貿(mào)委制藥裝備行業(yè)協(xié)會部分藥機產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位之一。企業(yè)負(fù)責(zé)人1983年畢業(yè)于浙江工業(yè)大學(xué)，并在該大學(xué)從事教學(xué)、科研工作15年。創(chuàng)辦于1998年的杭州春江自動化研究所，主要從事中藥及食品機械的設(shè)計、開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化工作。《中藥材標(biāo)準(zhǔn)化（顆粒）飲片加工新工藝及成套設(shè)備》項目，被國家科技部立為科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金2002年度支持項目，《液體湍流式動態(tài)循環(huán)分級逆流提取工藝及成套設(shè)備開發(fā)》項目立入浙江省科技廳2004年度重點工業(yè)科研項目。全部產(chǎn)品按GMP要求設(shè)計與制造。幾年來，高度重視技術(shù)創(chuàng)新，獲多項國家發(fā)明和實用新型專利（共計15項，其中發(fā)明專利3項），是杭州市專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化重點示范企業(yè)之一。每年用于新產(chǎn)品的研發(fā)經(jīng)費占年銷售收入的8%以上。我們的方針是：追求卓越，以國內(nèi)一流的技術(shù)、良好的信譽和完善的售后服務(wù)，給顧客以最大的滿足和永久的信任。我們深信：依靠科學(xué)，立足創(chuàng)新，遵守誠信，重視品質(zhì)，必將為改變我國中藥裝備技術(shù)的落后面貌作出重大貢獻。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量承諾
1．出售產(chǎn)品全部符合本企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和出廠檢驗項目各項技術(shù)指標(biāo)的要求，整機、部件或零件的質(zhì)量和使用壽命按相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證書執(zhí)行。
2．出售產(chǎn)品自發(fā)出產(chǎn)品之日起，不能達到出廠檢驗項目技術(shù)指標(biāo)要求的，一個月內(nèi)可退貨、退款，三個月內(nèi)可調(diào)換新機。

科技保障體系
杭州春江自動化研究所擁有掌握機械設(shè)計、過程控制及裝備自動化、中藥學(xué)、制藥工藝等學(xué)科知識的一支高素質(zhì)的研究開發(fā)隊伍，具有強勁的研究開發(fā)能力。與浙江省中藥研究所聯(lián)合組建了“制藥工藝技術(shù)及裝備中試實驗室”，主要從事中藥制藥工藝技術(shù)的研究和技術(shù)服務(wù)工作與浙江工業(yè)大學(xué)組建了“浙江工大春江中藥工程技術(shù)研發(fā)中心”，主要從事中藥制藥工藝及設(shè)備的設(shè)計和開發(fā)工作。以自主和互補相結(jié)合的形式，加強科技保障體系的建設(shè)。其中“浙江工大中藥工程研發(fā)中心”被杭州市下城區(qū)科技局認(rèn)定為“區(qū)級研發(fā)中心”，享受科技開發(fā)資金資助。與多家用戶單位建立了新工藝、新技術(shù)、新產(chǎn)品試驗協(xié)作基地，以最快速度掌握實際生產(chǎn)的第一手材料，有效地加快了新產(chǎn)品的研發(fā)進度。

質(zhì)量保證體系
通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證，嚴(yán)格按ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，進行機構(gòu)設(shè)置和各項規(guī)范的制定及運行。設(shè)備制造質(zhì)量除進行正常的生產(chǎn)過程檢驗、產(chǎn)品出廠檢驗外，實行編號管理，即在下達生產(chǎn)任務(wù)的同時，編制了該產(chǎn)品的編號，各生產(chǎn)工序按該編號進行檢驗和流轉(zhuǎn)。若因漏檢、誤檢而存在的質(zhì)量隱患，在產(chǎn)品出廠后的二年內(nèi)仍可追溯相關(guān)人員。同時還建立了用戶檔案，記錄每個用戶購買設(shè)備的編號、購買日期及以后配件購買等情況，跟蹤產(chǎn)品使用性能、壽命等質(zhì)量情況，以便改進和完善。