永康市大世界家電商場(chǎng)是本市最專業(yè)的家電零售商，面積二千多平方米，目前有員工80多員，其中專業(yè)技術(shù)人員18名。商場(chǎng)年銷售額三千多萬(wàn)元，產(chǎn)品豐富、管理嚴(yán)密，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)面貌在本市首屈一指。先后被評(píng)為永康市消費(fèi)者信得過(guò)單位、金華市消費(fèi)者信得過(guò)單位、浙江省消費(fèi)者信得過(guò)單位。企業(yè)連續(xù)三年通過(guò)AAA級(jí)資信企業(yè)論證。2000年開(kāi)始本商場(chǎng)致力于中央空調(diào)工程的發(fā)展?？嗑殐?nèi)功，通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派出去，已培養(yǎng)了一批專業(yè)的技術(shù)人才。目前本商場(chǎng)有暖通工程師二名，助理工程師四名。能獨(dú)立完成中央空調(diào)工程的設(shè)計(jì)、安裝和售后維護(hù)保養(yǎng)及維修。已先后銷售和安裝了永康市廣電廣場(chǎng)、永康中信材料有限公司、浙江省正宇機(jī)電有限公司銷售中心大樓、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行永康市支行營(yíng)業(yè)大廳、浦江靈慧飯店、永康市方園大酒店、縉云怡草浴場(chǎng)、浙江新力門(mén)業(yè)有限公司、浙江金字實(shí)業(yè)有限公司、永康力得風(fēng)工具有限公司等中央空調(diào)工程。
“你的滿意、我的心愿”這本商場(chǎng)售前、售中和售后服務(wù)的理念。對(duì)于中央空調(diào)工程本商場(chǎng)發(fā)揮大世界的當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)和大世界的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，特向用戶作以下承諾：
售前：免費(fèi)設(shè)計(jì)，詳細(xì)介紹中央空調(diào)特點(diǎn)、系統(tǒng)的配置方案。
售中：專業(yè)安裝、調(diào)試，由專業(yè)的工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，控制安裝的質(zhì)量和進(jìn)度。
售后：1、24小時(shí)全天候的服務(wù)，隨叫隨到，接到用戶的電話或各種形式的通知，半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2個(gè)小時(shí)內(nèi)派專業(yè)的空調(diào)服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。            
   2、保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而不能正常運(yùn)行的，本商場(chǎng)負(fù)責(zé)免
費(fèi)維修。
   3、保修期內(nèi)本商場(chǎng)每年免費(fèi)為用戶保養(yǎng)二次，定期回訪。
   4、終身維保，保修期過(guò)后本商場(chǎng)本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，將本商場(chǎng)所售的中央空調(diào)設(shè)備進(jìn)行終身維保，具體條款根據(jù)業(yè)主要求，雙方簽訂維保合同。并建立用戶檔案，進(jìn)行技術(shù)跟蹤。