隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來越多的企業(yè)都意識到了網(wǎng)絡(luò)帶給企業(yè)的好處，把網(wǎng)絡(luò)用在公司的各個方面。為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高員工的工作效率，方便快捷。越來越多的營銷型企業(yè)建設(shè)語音外呼系統(tǒng)來實現(xiàn)提高員工的工作效率。

      下面我們來說下語音自動外呼系統(tǒng)主要功能

        1、用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內(nèi)容，軟件自動合成語音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
        2、強大的黑名單設(shè)置，坐席可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號碼。
        3、坐席可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時段，預(yù)先設(shè)置某一段時間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時間，系統(tǒng)會自動開始外呼播放語音廣告。
        4、數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放，當用戶收到外呼電話并摘機后，系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件自動播放給用戶收聽。
        5、客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按“0”，產(chǎn)品服務(wù)請按“1”，“*”鍵重聽，“#”鍵返回上級菜單。同時能導(dǎo)出按“0”和按“1”鍵的用戶。

        6、外呼電話號碼批量導(dǎo)入，用戶可以將外呼電話號碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)提供“.txt”和“Excel”格式的報表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號碼自動過濾。
        7、完善的CRM客戶管理，系統(tǒng)支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。
        8、系統(tǒng)自動外呼，提供多種方式的外呼設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括外呼時間，外呼次數(shù)以及語音設(shè)置。外呼方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動開始外呼。
        9、系統(tǒng)自動識別已接電話號碼和未接電話號碼，并可以分別導(dǎo)出。對已接電話和未接電話可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)