提升員工技能和素質(zhì)，提升客戶滿意度
  目前在中高端足浴市場中，實際上缺失的，我們發(fā)現(xiàn)“沒有素質(zhì)的人在給有素質(zhì)的人提供服務”，所以對足浴中高端人才的培養(yǎng)，至關重要，這些人不但按摩技法專業(yè)高超，更能幫助顧客解決一些身體、心理、美容養(yǎng)身的問題，提供各類解決方案，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，我們可以借鑒星級賓館服務人員和美容行業(yè)培訓體系，來全面、系統(tǒng)、多維的提升員工的素質(zhì)，可以為社會精英和高收入階層提供更周到的服務。
  員工的素質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展的命脈，希望把足浴行業(yè)當作終生事業(yè)的企業(yè)，能夠從員工關懷、員工激勵、企業(yè)文化、團隊建設等方面加強建設，為企業(yè)留住人才，并培養(yǎng)出生力軍，為全面擴張奠定基礎。
  足浴行業(yè)本質(zhì)上是一個勞動密集型、技術密集型的產(chǎn)業(yè)，但根本上現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，中國現(xiàn)代服務業(yè)已經(jīng)成為推動經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的的重要引擎，足浴看似是一個小生意，實際上一個生生不息的大生意。足浴行業(yè)作為服務業(yè)，如何體現(xiàn)服務的價值、服務的深度、服務的理念，將決定這個產(chǎn)業(yè)是做千億級的市場容量，還是萬億級的市場容量。是面向地區(qū)，還是面向全國、甚至面向世界。作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，河南龍光足浴一直以來都是河南的驕傲，足浴行業(yè)的領導者。
  另一方面，足浴行業(yè)的火爆，說明了現(xiàn)代都市人在快節(jié)奏、高壓力的工作生活中，需要一個可以休閑、放松、減壓的場合與服務。而這一趨勢將更加明顯。尤其是很多國人平常很少缺少運動，尤其是中年男性和喜歡穿高跟鞋的女性，需要通過足浴來一次強迫運動，改善血液循環(huán)，緩解疲勞、提高睡眠質(zhì)量的功效。
  還有很多消費者借助足浴店討論工作、甚至進行商務溝通，如何滿足這些消費群的不同需求，為他們創(chuàng)造價值已經(jīng)成為關鍵所在。
  上海勁釋咨詢認為，足浴行業(yè)雖然已經(jīng)發(fā)展了很長時間，終端數(shù)量日益增多，但是真正的發(fā)展才剛剛開始，大多數(shù)足浴企業(yè)還處在低水平的、低附加值、低體驗的競爭狀態(tài)中，誰率先加強變革，對品牌、運營、服務、客戶體驗、員工培養(yǎng)等方面進行系統(tǒng)的提升和整合，誰就能在下一輪足浴行業(yè)洗牌大戰(zhàn)中殺出重圍，獲得更高層級發(fā)展，希望中國能夠盡早誕生走向全世界的足浴品牌，將自然健康的生活方式傳播到地球的各個角落……