特色化經(jīng)營，對足浴這一需要客戶不斷體驗的行業(yè)而言非常重要，上海勁釋咨詢在調(diào)查全國80多家足浴店后發(fā)現(xiàn)，每家店的提供足浴服務(wù)千差萬別，雖然是簡單的足浴，從提供腳盆、用藥、茶水、果盤、零食、環(huán)境、足浴沙發(fā)的舒適度、員工素質(zhì)等存在很大的差距。
  尤其是在服務(wù)細(xì)節(jié)方面，有的足浴店在為客人做足浴之前，會端一盆清水，在客人面前用洗手液清洗雙手，再為客人進(jìn)行足底按摩，這一過程體現(xiàn)了的是不僅僅是衛(wèi)生，更體現(xiàn)對客戶身體的關(guān)愛，而99%的足浴店并沒有這樣做，服務(wù)模式和服務(wù)細(xì)節(jié)的創(chuàng)新，將更加提高顧客體驗價值，帶來良好口碑和印象，吸引回頭客。
  更為關(guān)鍵的是洗腳過程中的從手法、按摩油、按摩道具、項目等方面，確實大多數(shù)足浴店停留在初級水平，甚至一些高檔足浴店，平均消費(fèi)在80元以上的店面，反而缺少特色，未能做到物有所值，影響到了客戶反復(fù)消費(fèi)的頻次。足浴行業(yè)本質(zhì)上是一個勞動密集型、技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，但根本上現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，中國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為推動經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的的重要引擎，足浴看似是一個小生意，實際上一個生生不息的大生意。足浴行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，如何體現(xiàn)服務(wù)的價值、服務(wù)的深度、服務(wù)的理念，將決定這個產(chǎn)業(yè)是做千億級的市場容量，還是萬億級的市場容量。是面向地區(qū)，還是面向全國、甚至面向世界。作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，河南龍光足浴一直以來都是河南的驕傲，足浴行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。