檢查(check)檢查是為使系統(tǒng)正常運行所采取的保證措施,主要內容是: (1)確定系統(tǒng)運行是否符合策劃安排; (2)確定在系統(tǒng)運行過程中控制措施是否有效實施。通過檢查,組織可評價計劃實施的效果,并對任何偏離計劃的情況采取糾正措施,以確保系統(tǒng)正常運行。蘇州質量管理體系認證張家港質量管理體系認證
.改進(act)在改進環(huán)節(jié),組織評審系統(tǒng)整體運行情況通過總結經驗和教訓,并根據組織內外條件的變化對系統(tǒng)不斷進行調整和完善,使系統(tǒng)保持充分性、有效性和適宜性,蘇州質量管理體系認證南京質量管理體系認證上海質量管理體系認證通過持續(xù)改進使管理系統(tǒng)更健康、更高效、更 優(yōu)化。目前,質量管理體系(ISO9000)和環(huán)境管理體系(ISO14000)均采用戴明模型這種運行模式。戴明模型上述四環(huán)節(jié)的具體內容如下:
策劃(plan)顧名思義,策劃就是一種事先規(guī)劃和安排。簡單地說,在策劃環(huán)節(jié),組織確定做什么(what)、如何做(how)、何時做(when)和誰做(who)。
行動(do)行動是對策劃的實施過程。在行動環(huán)節(jié),系統(tǒng)按計劃運行,并處于受控狀態(tài),以確保系統(tǒng)運行符合策劃安排并實現預期目標。