組織是個(gè)抽象的東西。在數(shù)學(xué)上，它只用一個(gè)點(diǎn)來代表。也就是說，它既無大小，也無面積。即使是最大的組織，如果同它所存在于其中的現(xiàn)實(shí)環(huán)境比，它也是不實(shí)在的。 具體地說，在組織內(nèi)部，不會(huì)有成果出現(xiàn)。一切成果都產(chǎn)生于組織之外。例如，企業(yè)的成果只有經(jīng)過顧客才能產(chǎn)生，顧客根據(jù)他用自己的購(gòu)買力來?yè)Q取企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的愿望，把企業(yè)的成本和努力轉(zhuǎn)換成收入和利潤(rùn)。作為顧客，他可能是根據(jù)市場(chǎng)的供求情況來考慮并作出決策的?；蛘叱Ｖ軮SO9001認(rèn)證，作為社會(huì)主義政府，它調(diào)節(jié)供求關(guān)系主要是根據(jù)非經(jīng)濟(jì)價(jià)值選擇。上述兩個(gè)例子都說明，決策人是企業(yè)外部，而不是在內(nèi)部 ；互補(bǔ)的技能?；パa(bǔ)的需求有了，就要體現(xiàn)在互補(bǔ)的技能上。就是我需要的東西你到底能不能提供，能不能滿足我的需求，這一點(diǎn)很重要。你產(chǎn)業(yè)化了，但生產(chǎn)出來的東西不符合我的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也不行。 需求具有相當(dāng)管理風(fēng)格的公司。這就涉及戰(zhàn)略聯(lián)盟里的企業(yè)文化，其中價(jià)值觀念起著非常重要的作用。