隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷得到了很大的進步。我們都知道，今年的團購網(wǎng)站數(shù)量增加的特別的快，從兩千家到五千家。隨著這樣的快速發(fā)展，又出現(xiàn)了很多的問題，比如說，監(jiān)管不力，維權(quán)困難等等。這就使得團購網(wǎng)站逐漸走向成熟。當然，最后留下的團購網(wǎng)站是要經(jīng)受很多考驗的。目前，許多團購網(wǎng)站，購物網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)站都有在線客服，目的是完善用戶體驗，增加銷量。客服是企業(yè)服務質(zhì)量的直接體現(xiàn)。
選擇365快捷客服，提高用戶體驗度，建立溝通的橋梁。365快捷客服針對網(wǎng)站在線客服有多種方案可供選擇，如無底薪版，基礎(chǔ)服務費版，按照不同時段選擇。使足不出戶在線訂購人工客服值班成為現(xiàn)實，你下班，我上班”，1小時起訂，24小時開通，365天服務。
網(wǎng)站要在服務上面具有優(yōu)勢！一個好的產(chǎn)品，不僅講究是質(zhì)量，還講究他的服務，售前，售中，售后服務，這都是我們要注意的。在現(xiàn)在這個團購網(wǎng)站遍地是的互聯(lián)網(wǎng)中，如果你的發(fā)貨慢，那么在消費者的心中，會留下一個很不好的印象的。如果想要留住回頭客，服務質(zhì)量一定要有保障。365快捷客服認為，團購網(wǎng)一定要站在消費者立場上，為消費者考慮，消費者滿意了我們才能贏得利潤。也應該在銷售過程中多總結(jié)經(jīng)驗教訓，盡可能的避免服務上的一切漏洞，讓客戶享受高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，這是促進網(wǎng)站發(fā)展的一個重要保障。
針對淘寶店鋪、團購網(wǎng)等電子商務或者是其它網(wǎng)站在線客服，365快捷客服推出了不同類型的服務方式，有7*12無底薪版，還有不同時段的基礎(chǔ)服務費版，可以根據(jù)不同需求來選擇：
無底薪版在線客服：預存365元（會在之后產(chǎn)生的費用中扣除），服務時間是7x12，提成3%-10%，按周計提！
基礎(chǔ)服務費版在線客服：5*8，7*8，7*12，7*16，7*24小時，不同時段，自行定制時間。
主要服務內(nèi)容：
1，售前咨詢、產(chǎn)品賣點介紹、售后問題受理；
2，聊天記錄按COPC（COPC：國際公認的針對客戶服務管理的權(quán)威標準）標準比例抽檢，評分；
3，提供數(shù)據(jù)周報，包括接入數(shù)、問題類型統(tǒng)計等；
4，終端客戶問題反饋記錄；
5，終端客戶滿意度統(tǒng)計；
365快捷客服從項目執(zhí)行、人員素質(zhì)、業(yè)績提升等方面已建立了一套成熟的運營體制。為客戶打開商品市場及擴大銷售渠道、提高銷售額做出相應的支持服務。專注于各種客服托管服務。

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