在信息時(shí)代，電話營(yíng)銷給企業(yè)帶來的益處是顯而易見的。呼出客服包括用戶調(diào)查，活動(dòng)邀約等，有不少的是屬于電話銷售的范疇，電話營(yíng)銷在當(dāng)今社會(huì)中有舉足輕重的地位。365快捷客服介紹了以下幾點(diǎn)：
    1．及時(shí)把握，滿足需求
    現(xiàn)在是多媒體時(shí)代，多媒體的一個(gè)關(guān)鍵字是交互式，即雙方能夠相互進(jìn)行溝通。
    而電話能夠在短時(shí)間內(nèi)直接聽到客戶的意見，是非常重要的商務(wù)工具。
    通過雙方溝通，企業(yè)可及時(shí)了解消費(fèi)者的需求、意見，從而提供針對(duì)性的服務(wù)，及時(shí)、快速地滿足客戶的適時(shí)需求。
    2．提高效率，增加收益
    電話營(yíng)銷可以擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)業(yè)額。
    電話營(yíng)銷是一種交互式的溝通，在接客戶電話時(shí)，不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約要求，同時(shí)也可以考慮進(jìn)行交叉銷售和增值銷售（推銷更高價(jià)位的產(chǎn)品）。
    3．保持溝通，維持客情
    通過電話的定期聯(lián)系，在人力、成本方面是上門訪問所無法比擬的。同時(shí)還可以密切企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，讓客戶更加喜愛、忠誠(chéng)企業(yè)的品牌和產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買。365快捷客服從項(xiàng)目執(zhí)行、人員素質(zhì)、業(yè)績(jī)提升等方面已建立了一套成熟的運(yùn)營(yíng)體制。為客戶打開商品市場(chǎng)及擴(kuò)大銷售渠道、提高銷售額做出相應(yīng)的支持服務(wù)。
如何做到高下單的電話銷售呢？您可以把它交給專業(yè)的客服外包做。365快捷客服，企業(yè)首選，專業(yè)值得信賴。
365客戶服務(wù)公司致力于為客戶提供方便，快捷，高性價(jià)比的客服外包服務(wù)，擁有北京，長(zhǎng)春，錦州三個(gè)大型客服基地，其中錦州已規(guī)劃1000畝，建設(shè)打造10萬人規(guī)模的亞洲最大客服產(chǎn)業(yè)園。并且擁有多個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的客服應(yīng)用軟件系統(tǒng)。選擇365快捷客服，是企業(yè)的明智之選。
目前呼出客服分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)，和提成版，企業(yè)可根據(jù)需要選擇。
呼出客服：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)版：5*8，7*8，自行定制時(shí)間。
呼出客服：提成版：5*8，7*8，3%－10%提成，自行定制時(shí)間 。
主要工作內(nèi)容：
1，電話錄音按COPC（COPC：國(guó)際公認(rèn)的針對(duì)客戶服務(wù)管理的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)比例抽檢，評(píng)分；
2，提供數(shù)據(jù)周報(bào)，包括呼入數(shù)、問題類型等；
3，CRM記錄，包括客戶信息、意向客戶信息統(tǒng)計(jì)；
4，終端客戶問題反饋記錄；
5，話術(shù)整理及優(yōu)化；
6，外呼效果分析報(bào)表。
看了以上介紹，是不是覺得把客服交給365快捷客服外包才放心？365快捷客服，優(yōu)質(zhì)便利，真正的高性價(jià)比！
聯(lián)系人：趙（經(jīng)理） 
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