在線客服外包，免去了許多煩惱。針對在線客服365快捷客服提供了多種方案，被廣泛應(yīng)用于淘寶店鋪，電子商務(wù)類網(wǎng)站，痛過在線客服解決客戶的疑問，促進(jìn)下單。
365快捷客服推出7*12小時版在線服務(wù)！365元預(yù)存/月，提成是3%-10%，這是無底薪版的本產(chǎn)品專門針對中小型電商企業(yè)。當(dāng)下中小規(guī)模電商業(yè)主處于創(chuàng)業(yè)初期，店鋪需要進(jìn)行全面完善，而客服的操作流程完整程度又是店鋪運營的基礎(chǔ)，對于低成本起步的電商業(yè)主，365快捷客服推出的產(chǎn)品幫助店主處理掉最后一條門檻。
另外還有基礎(chǔ)服務(wù)費版，按照時段的不同，費用也不同，具體情況可根據(jù)不同方案來選擇。基礎(chǔ)服務(wù)費版在線客服：5*8，7*8，7*12，7*16，7*24小時，不同時段，自行定制時間。
365快捷客服低成本投入，以專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平保障上門客戶的回頭率和購買率，有效的保障了店主的利益和資金流動。是當(dāng)下中小電商業(yè)主的必備之選。

365快捷客服的承諾：
1、最長響應(yīng)時間：30秒之內(nèi)
2、專業(yè)的客服團(tuán)隊，不定期的客服培訓(xùn)，讓買家可以更深入的了解店鋪的產(chǎn)品信息，有效的促進(jìn)了店鋪產(chǎn)品成交率
3、外包客服費用相對自己雇傭員工更加便宜，付出和回報成正比。
4、定期反饋的周報表，幫您做營銷分析。

365網(wǎng)店管家的服務(wù)流程：
1、 請選擇您需要我們服務(wù)的時間，即托管時間：
2、 咨詢客服，給您指定項目經(jīng)理，為您提供服務(wù)。
3、 需要您提供：旺旺帳號，主號，E客服號均可，商品介紹及常見問題答疑。帳號可以設(shè)置各種權(quán)限不必?fù)?dān)心安全問題。
4、 項目經(jīng)理幫您完善知識庫、安排好客服人員、培訓(xùn)及質(zhì)檢，確定上線時間。
服務(wù)內(nèi)容：
① 周一至周五，9:00Am-9:00Pm的人工在線服務(wù)；
② 售前咨詢、產(chǎn)品賣點介紹、售后問題受理；
③ 聊天記錄按COPC（COPC：國際公認(rèn)的針對客戶服務(wù)管理的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)比例抽檢，評分；
④ 提供數(shù)據(jù)周報，包括接入數(shù)、問題類型統(tǒng)計等；
⑤ 終端客戶問題反饋記錄；
⑥ 終端客戶滿意度統(tǒng)計；

聯(lián)系人：趙（經(jīng)理） 
聯(lián)系手機(jī)：13611007206
電話： 010-52935000
QQ：281011537
郵箱：zhaoyy@365wos.com
公司名稱：北京三六五世界科技服務(wù)有限公司
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