優(yōu)質(zhì)客服對于網(wǎng)站來說必不可少。對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，當(dāng)用戶訪問的時候，要么是找信息，買買東西，要么就是遇到了問題。而對于用戶來說，當(dāng)遇到問題的時候，一定要可以快速的解決。在西方國家及時的聯(lián)系方式會選擇EMAIL，而在中國，不管是個人還是企業(yè)，對EMAIL都沒有QQ和在線服務(wù)來的及時，另外即時的反饋論壇也不錯，同時版主可以把經(jīng)常遇到的問題整理形成QA這樣便于用戶查找。但是論壇需要用戶重新注冊用戶，這一點加高了用戶使用的門檻。網(wǎng)站的好壞與多方面都是分不開的，而且搜索引擎越來越關(guān)注用戶體驗度，從一次次的調(diào)整就可以看出。
網(wǎng)站的客服導(dǎo)航使顧客一看就清晰想要進(jìn)入什么樣的網(wǎng)站購買什么東西，例如：365快捷客服首頁，簡單明了，人性化的設(shè)計，清晰的可以看清客戶要進(jìn)入什么類別的網(wǎng)站要購買什么物品。網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站一般來講要讓了解企業(yè)服務(wù)，讓了解邊做信任。建立專業(yè)的客服中心，為客戶解決問題。
針對淘寶店鋪在線客服，365快捷客服推出了不同類型的服務(wù)方式，有7*12無底薪版，還有不同時段的基礎(chǔ)服務(wù)費版，店長可以根據(jù)不同需求來選擇：
無底薪版在線客服：預(yù)存365元（會在之后產(chǎn)生的費用中扣除），服務(wù)時間是7x12，提成3%-10%，按周計提！
基礎(chǔ)服務(wù)費版在線客服：5*8，7*8，7*12，7*16，7*24小時，不同時段，自行定制時間。
客服的重要性不容忽視，建立溝通的橋梁，促進(jìn)業(yè)績。365快捷客服從項目執(zhí)行、人員素質(zhì)、業(yè)績提升等方面已建立了一套成熟的運營體制。為客戶打開商品市場及擴大銷售渠道、提高銷售額做出相應(yīng)的支持服務(wù)。
公司業(yè)務(wù)在不斷增長時，就進(jìn)入到多個國家的呼叫中心市場。北京三六五世界科技服務(wù)有限公司是專于做客服服務(wù)。如今已經(jīng)有300家企業(yè)加盟。在網(wǎng)上從流量、訪問、咨詢、促成定單已經(jīng)售后服務(wù)等一系列的流程中得到企業(yè)的認(rèn)可，如今只需注冊成為會員即可免費使用在線客服系統(tǒng)。在銷售技巧以及推廣技巧上更勝一籌。

聯(lián)系人：趙（經(jīng)理） 
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