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生活水平日益提高，空調(diào)維修已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加空調(diào)

維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便...家特約的專業(yè)維修空調(diào)維

修服務(wù)商，中心成立于2006年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你

放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場和回報(bào)社會，使企

業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。 
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鄉(xiāng)廠家唯一指定特約維修服務(wù)商，100％原廠配件！ 

維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)

場設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以

致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時

間竭誠為您服務(wù)！ 

公司24小時維修手機(jī)400-6927-618海寧康佳空調(diào)維修維修服務(wù)承諾： 

（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。 

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨 

修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。 

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。 

（6）經(jīng)我中心(海寧康佳空調(diào)維修維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。 

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費(fèi)半價待遇。 

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。 

（9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。海寧康佳

空調(diào)維修維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團(tuán)體會員海寧

康佳空調(diào)維修維修專業(yè)服務(wù)商。 

海寧康佳空調(diào)維修維修的企業(yè)目標(biāo)： 

努力打造康佳空調(diào)維修維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識。 

事在人為:空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！海寧康佳空調(diào)維修維修中心

的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！ 

態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù) 

我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 

24小時維修手機(jī)：400-6927-618

上門維修服務(wù)流程如下： 

第一步 撥打熱線 

我們的服務(wù)遍及全海寧，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對客戶來說是個極大的

方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。 

或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！ 

第二步 登記預(yù)約 

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、

型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的

提供上門維修。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時間。 

第三步 準(zhǔn)時上門 

我們會按照預(yù)約的上門服務(wù)時間，準(zhǔn)時的到達(dá)指定地點(diǎn)。 

第四步 檢查故障 

在方便開機(jī)的情況下，我們會先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。 

第五步 確定費(fèi)用 

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中