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山東鐵興鐵路設(shè)備有限公司位于山東省濟(jì)寧市，地處魯蘇豫皖四省交接地帶，是山東鐵興集團(tuán)的核心子公司，是生產(chǎn)鐵路機(jī)械、配件、鐵路電氣化設(shè)備、機(jī)車配件、軌道測(cè)量?jī)x器、儀表等鐵路設(shè)備的生產(chǎn)廠家，公司始建于2002年，占地8萬平方米，固定職工200多人，注冊(cè)資金1000萬元。其中工程專家5人，軟件高級(jí)工程師10人、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)員36人，電子商務(wù)師20多人，國(guó)際貿(mào)易專員20多人，物流師10人，生產(chǎn)工人100余人。

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客戶咨詢：13181312417

聯(lián)系人：高經(jīng)理

地址：山東省濟(jì)寧市任城區(qū)

辦公：0537-2255800

傳真：0412-4953876

技術(shù)服務(wù)：13181312417

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詳細(xì)參數(shù)

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機(jī)具的保養(yǎng)與維護(hù)

每日工作結(jié)束時(shí)，應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)。消除小故障清潔或擦洗各部件上的油污和塵垢加注潤(rùn)滑油檢查和上緊各部緊固件，更換損壞的零部件。具體操作如下：

1、操作者必須經(jīng)技術(shù)培訓(xùn)或仔細(xì)閱讀說明書，方可使用本機(jī)具

2、本機(jī)具必須指定專人使用，每次使用前，請(qǐng)務(wù)必在各旋轉(zhuǎn)處，加入純凈機(jī)油，套筒處加注二硫化鉬或其它種類干油。汽油機(jī)保養(yǎng)根據(jù)說明書，齒輪箱內(nèi)的齒輪油80W/90或機(jī)油每工作800小時(shí)后更換一次

3、扭矩彈簧使用一段時(shí)間后可能出現(xiàn)疲勞強(qiáng)度失效，須定期調(diào)整，然后用公斤扳手對(duì)螺栓扭矩進(jìn)行校對(duì)

4、為適應(yīng)不同規(guī)格的鋼軌，需對(duì)走行輪調(diào)整螺釘進(jìn)行調(diào)整，用以滿足不同軌型的高度要求

5、當(dāng)天作業(yè)結(jié)束后，必須將扭矩控制器正常閉合，以延長(zhǎng)扭矩彈簧的壽命

6、嚴(yán)禁使用不合格的汽油、機(jī)油。

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售后服務(wù)承諾書

為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。

一、服務(wù)承諾

1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。

7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。

二、運(yùn)輸方式

1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如

何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。

三、退換貨物承諾

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、收貨單、發(fā)貨單，退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理。

d.產(chǎn)品的正常的磨損。

e.超出保質(zhì)期。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東鐵興機(jī)械設(shè)備有限公司所有。

質(zhì)量承諾

1.質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-2000idtISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持持久，有效地運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。

2.堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，滿足顧客需求和期望。

4.對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底，實(shí)行終身服務(wù)。

備注：以上內(nèi)容有山東鐵興鐵路機(jī)械有限公司提供，相關(guān)產(chǎn)品參數(shù)及圖片僅為參考，具體產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同可能會(huì)有出處，請(qǐng)和銷售人員聯(lián)系具體細(xì)節(jié)。