ISO 9000是一組為質(zhì)量管理體系框架提供的標(biāo)準(zhǔn)的通稱。ISO 9000家族標(biāo)準(zhǔn)于2000年12月重新修訂。以下是與舊版本ISO 9000:1994的比較。 ISO 9000:2000，體系要求包括以下主要章節(jié)： 質(zhì)量管理體系 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實現(xiàn) 測量，分析和改進(jìn) 標(biāo)準(zhǔn)對我意味什么？ 為了能充分的幫助您利用ISO 9000體系管理您的組織，您需要采取以下步驟： 首先，您需要決定及組織做什么，如何做； 然后，將它納入文件體系； 必須按照所說的去做； 保證所做的是有效的； 最后，通過認(rèn)證向您的股東及相關(guān)方證實對質(zhì)量的承諾。