一、客戶問答（Q&A）（常見問題解答）

問：軟件是正版嗎？

 答：原裝正版！

 問：是單機(jī)版？還是網(wǎng)絡(luò)版？
 答：①本店銷售的是單機(jī)版（單機(jī)版適合一個店鋪安裝使用，一套單機(jī)版軟件同時刻只能在一臺電腦安裝使用；日后若更換新電腦可以將系統(tǒng)復(fù)制過去在新電腦繼續(xù)用）；

 ②本店也有網(wǎng)絡(luò)版（連鎖版），連鎖版與單機(jī)版收費(fèi)方式不同，可以多店、多人、多地同時在線管理和收銀?。ㄈ粜枰B鎖版請聯(lián)系客服咨詢）

 問：加密鎖是什么？有什么用？
  答：加密鎖登記有你的產(chǎn)品正版信息。軟件運(yùn)行時需要和加密鎖通信，軟件就可以永久使用。只要接上加密鎖這臺機(jī)器就可以運(yùn)行軟件，日后更換新電腦了可以復(fù)制顧客資料過去就可以在新電腦用

 問：不會用怎么辦？怎么安裝？

                                                            

 答：①本店售出的軟件產(chǎn)品均由我公司提供售后服務(wù)！

 ③免費(fèi)提供的服務(wù)包括：1）豐富完整的視頻、文字教程；2）終身遠(yuǎn)程免費(fèi)安裝、培訓(xùn)使用；3）及時高效的服務(wù)群；4）6×9小時電話熱線；5）遠(yuǎn)程電腦等高效解決問題方式。

問：會員卡多久可以發(fā)貨？套餐包含的1000張卡可以做多種不同的卡嗎？會員卡能幫顧客設(shè)計(jì)嗎？答：① 一般是確認(rèn)設(shè)計(jì)稿后7天左右發(fā)貨；著急的買家可以多花費(fèi)用下單做加急板，加急版3天發(fā)貨。 ② 套餐中包含的1000張會員卡只能印刷同一種樣式，不能做多種不同的圖案。 ③ 親拍下產(chǎn)品后，親將店鋪名稱、地址、電話給我們，我公司有專業(yè)設(shè)計(jì)員幫您設(shè)計(jì)卡圖案，并由親確認(rèn)后我們才印刷。