產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾
●服務(wù)理念：全程關(guān)愛、親情服務(wù)；
●服務(wù)宗旨：竭誠服務(wù)、用戶第一；
●服務(wù)方針：及時、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)；
●服務(wù)目標：強化售前售中售后服務(wù)，力求顧客滿意；
●服務(wù)范圍：1.我公司提供的設(shè)備、配件、備品；
2.我公司設(shè)備的安裝指導(dǎo)、調(diào)試工程；
3.與我公司簽有合約的其它相關(guān)項目。
●維修服務(wù)：保修期內(nèi)免費維修，保修期外終身維護；
●咨詢服務(wù)：免費為用戶解答安裝、維修服務(wù)等方面的問題；
●調(diào)試服務(wù)：技術(shù)人員提供免費的開機調(diào)試，直至機組正常運行；
●培訓(xùn)服務(wù)：免費提供操作人員的現(xiàn)場培訓(xùn)。
五、質(zhì)保措施和期限
1、按照產(chǎn)品及相關(guān)標準和本公司制定的《質(zhì)量手冊》及《程序文件》的規(guī)定，組織設(shè)計、生產(chǎn)、指導(dǎo)安裝產(chǎn)品，保證為用戶提供符合合同要求的合格產(chǎn)品。
2.與本公司簽訂合同后，嚴格按照合同條款發(fā)貨，保證產(chǎn)品完好無損，按要求的時間、地點送到。
3、本公司為用戶來公司監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量、驗收產(chǎn)品或技術(shù)合作提供最大的方便和支持。
4、整機質(zhì)保期：一年（調(diào)試正常運行后或交貨后開始計時，以先到為準）。
5、質(zhì)保期內(nèi)，接到客戶通知，兩個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護處理。凡屬供方產(chǎn)品質(zhì)量問題，提供免費維修或免費更換零部件，費用由供方承擔(dān)。