CMMI咨詢及評估業(yè)務(wù)綜述 
蘇州北軟基于多年的過程改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及評估實(shí)踐，為客戶構(gòu)建了CMMI咨詢及評估服務(wù)。旨在通過采用結(jié)構(gòu)化的咨詢方法協(xié)助客戶：1）設(shè)計(jì)CMMI工作流程；2）建立可持續(xù)改進(jìn)的、符合CMMI模型的過程改進(jìn)能力；3）通過CASE工具進(jìn)行固化以及人員培訓(xùn)；4）建立標(biāo)準(zhǔn)化的、業(yè)務(wù)導(dǎo)向的、流程驅(qū)動的項(xiàng)目開發(fā)管理體系；5）在幫助客戶解決問題的同時(shí)，使客戶順利達(dá)到CMMI評估目標(biāo)要求。
服務(wù)范圍
l CMMI-DEV ML2~ML5 / CL1~5咨詢及評估服務(wù)
l 致力于CMMI過程改進(jìn)的軟件開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)
咨詢及評估服務(wù)框架
基于SEI IDEALSM過程改進(jìn)模型，我們將北軟CMMI過程改進(jìn)工作納入到如下圖所示的咨詢及評估服務(wù)框架。
階段工作說明
階段名稱 階段綜述（High Light）
1：項(xiàng)目啟動 企業(yè)現(xiàn)狀評估與診斷：明確過程改進(jìn)目標(biāo)，識別客戶當(dāng)前體系（如果有）或工作流程與CMMI目標(biāo)級別的差距，制定初步的過程改進(jìn)規(guī)劃路徑及解決方案。
詳細(xì)了解客戶的項(xiàng)目工程實(shí)踐情況，現(xiàn)有的文檔規(guī)范。
通過診斷和差距分析，明確客戶的現(xiàn)狀，包括優(yōu)勢、弱項(xiàng)以及符合CMMI模型要求的實(shí)踐。
針對高成熟度客戶（CMMI4~5）：識別和確定量化改進(jìn)目標(biāo)及4級、5級改進(jìn)路徑。
制訂具體的、詳細(xì)的過程改進(jìn)計(jì)劃。

2：過程定義 專題培訓(xùn)：對客戶進(jìn)行CMMI目標(biāo)級別相關(guān)過程域（PA）、知識、方法及工具培訓(xùn)。
過程定義：輔導(dǎo)客戶完成CMMI目標(biāo)級別的過程定義和/或過程性能基線及模型創(chuàng)建。
根據(jù)診斷結(jié)果和實(shí)際情況，指導(dǎo)客戶制訂符合CMMI要求的過程文件或研發(fā)管理體系。
評審客戶完成的過程文件或研發(fā)管理體系，并提出改進(jìn)建議。
針對高成熟度客戶（CMMI4~5）：協(xié)助客戶收集度量數(shù)據(jù)，建議過程性能基線、模型。

3：過程試點(diǎn) 實(shí)施已定義過程或研發(fā)管理體系，持續(xù)優(yōu)化。
通過試運(yùn)行，識別問題，并實(shí)施改進(jìn)。
針對高成熟度客戶（CMMI4~5級），還包括驗(yàn)證過程性能基線及模型，從中識別CMMI5級革新點(diǎn)，并實(shí)施改進(jìn)。

4：過程部署 將CMMI過程體文件或研發(fā)管理體系在本次CMMI實(shí)施范圍內(nèi)進(jìn)行部署，識別CMMI目標(biāo)級別所需評估項(xiàng)目。
5：項(xiàng)目驗(yàn)收 實(shí)施Readiness Review（評估就緒檢查）以決定是否可以按計(jì)劃開展正式評估工作。并針對評估師已識別問題，采取糾偏措施，以達(dá)到正式評估的入口準(zhǔn)則。
實(shí)施SCAMPI Class A正式評估，并幫助客戶構(gòu)建下一階段過程改進(jìn)規(guī)劃。

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