（一）、發(fā)動(dòng)機(jī)簡介：
  富豪(Volvo)公司是瑞典最大的工業(yè)企業(yè)，有120多年歷史，是世界上歷史最悠久的發(fā)動(dòng)機(jī)制造廠商之一；至今為止其引擎產(chǎn)量已達(dá)100萬臺以上，并廣泛應(yīng)用于汽車、工程機(jī)械、輪船等的動(dòng)力部分，它更是發(fā)電機(jī)組的理想動(dòng)力。

（二）、供貨標(biāo)準(zhǔn)配置：
   發(fā)動(dòng)機(jī)選用瑞典VOLVO工業(yè)發(fā)動(dòng)機(jī)。它具有快捷、可靠的冷啟動(dòng)性能，采用了先進(jìn)技術(shù)優(yōu)化燃燒過程，降低了持續(xù)負(fù)荷運(yùn)行費(fèi)用，優(yōu)化設(shè)計(jì)的減震器、精確匹配的增壓器和低速冷卻風(fēng)扇，降低機(jī)組運(yùn)行時(shí)的噪音，排放達(dá)德國TALuft標(biāo)準(zhǔn)，電噴機(jī)排放遠(yuǎn)優(yōu)于德國TALuft標(biāo)準(zhǔn)。
   發(fā)電機(jī)選用中法合資蘇州德豐所生產(chǎn)的凱捷利牌無刷發(fā)電機(jī)，性能先進(jìn)，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。
  控制屏可選用原裝進(jìn)口柴油發(fā)電機(jī)組專用多功能控制模塊，中英文操作界面，具有自動(dòng)、手動(dòng)控制功能和各種參數(shù)顯示及保護(hù)功能，實(shí)現(xiàn)手動(dòng)控制、自啟動(dòng)控制、全自動(dòng)化、全自動(dòng)并車功能。

（三）、售后服務(wù)
   一、凡我公司出廠之產(chǎn)品，必須經(jīng)過檢驗(yàn)員嚴(yán)格檢驗(yàn)、負(fù)載試機(jī)正常并經(jīng)編號登記后方可簽發(fā)出廠合格證書。
   二、如銷售部門與客戶簽定合同時(shí)承諾送貨至客戶指定地點(diǎn)，則由銷售部門聯(lián)系車輛并辦理運(yùn)輸貨物途中保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)，確保產(chǎn)品按客戶指定時(shí)間安全送達(dá)指定地點(diǎn)。
   三、銷售部門對售出機(jī)組應(yīng)滿足客戶要求派員指導(dǎo)安裝、免費(fèi)調(diào)試、直至用戶滿意。
   四、生產(chǎn)部門須將每臺完工柴油發(fā)電機(jī)組的柴油機(jī)生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品編號登記存檔。
   五、公司售后服務(wù)部門須有各柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)生產(chǎn)廠家維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)地址、電話聯(lián)系方式。
   六、公司售后服務(wù)專用電話工作時(shí)間由專人值守，公司其他人員一般不得占用該專線電話。下班后，售后服務(wù)部門負(fù)責(zé)人須將電話轉(zhuǎn)至手機(jī)，確保二十四小時(shí)有人接聽。
   
   
   七、對機(jī)組一般故障售后服務(wù)部門及時(shí)預(yù)以響應(yīng)；對非一般故障或一時(shí)難以解決的故障一個(gè)工作日內(nèi)作出響應(yīng)；特殊故障二個(gè)工作日內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場。
   八、如檢查為柴油機(jī)或發(fā)電機(jī)故障，需迅速就近聯(lián)系柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)生產(chǎn)廠家維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員，共同會診、及時(shí)排除故障，確保客戶利益。
   九、凡公司檢驗(yàn)合格出廠的柴油發(fā)電機(jī)組均對客戶承諾：在客戶遵守操作規(guī)程的情況下，機(jī)組保用一年（人為除外）。
   十、對本公司出廠之產(chǎn)品在保質(zhì)期滿后，應(yīng)滿足客戶要求進(jìn)行終身有償維護(hù)。
   十一、對客戶其他售后服務(wù)要求銷售部門不能解決的應(yīng)主動(dòng)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將意見及時(shí)反饋給客戶。