??一、ISO9001體系認證是什么?ISO9001體系認證是標準化組織(ISO)在1987年提出來的。目的在于通過第三方認證機構(gòu)證明企業(yè)或者公司具有滿足客戶質(zhì)量需求的能力，能夠增加客戶的滿意度。在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟下，掌握客戶明示及隱含的要求，了解市場的動態(tài)，為客戶提供持續(xù)滿足顧客及法律法規(guī)要求的產(chǎn)品/服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)生存的命脈。二、ISO9001質(zhì)量管理體系認證的意義：“質(zhì)量是生命”，企業(yè)競爭首先是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，越來越多的企業(yè)認識到GB/T19001認證在提高產(chǎn)品質(zhì)量管理上的作用。按照質(zhì)量管理體系進行企業(yè)管理，規(guī)范企業(yè)各項管理與服務(wù)工作、提高整體質(zhì)量管理水平，極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社保效益。二、iso9001質(zhì)量管理體系認證的作用：1、外在效益（1）提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量（2）提高市場競爭能力并提升企業(yè)形象（3）增強不斷改善的能力以追求客戶的持續(xù)滿意（4）增強顧客對企業(yè)的信任（5）增進使用者對企業(yè)產(chǎn)品的信心2、內(nèi)在效益（1）提高運作效率和生存能力（2）為其管理體系的實施建立管理基礎(chǔ)（3）管理者及時了解管理體系運作的狀況（4）對于質(zhì)量問題防患于未然（5）及時掌握客戶對產(chǎn)品的反應(yīng)（6）讓全員參與質(zhì)量管理，培養(yǎng)全員“以客戶為本”的意識（7）高質(zhì)量的產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，而不是靠“檢驗”出來的點閱（上海）信息科技有限公司（dianyuesh.cn）主營：資質(zhì)辦理，ISO認證。