IT運維管理（ITIL）能將IT和公司業(yè)務很好整合，提高IT服務質(zhì)量、增加投資回報率、獲得更好的客戶滿意。實踐表明ITIL可以提高IT部門營運效率25%-300%，在有助于改善服務的同時降低成本。很多組織采用ITIL并獲得可觀成果，參加ITIL課程培訓和認證已經(jīng)成為優(yōu)秀IT經(jīng)理的最佳路徑。也是分享全球IT管理最佳實踐的有效捷徑。中培教育現(xiàn)推出IT運維管理（ITIL V3）最佳實踐課程。

課程內(nèi)容：

1、ITIL/ITSM概述
2、服務戰(zhàn)略（Service Strategy ）
3、服務設計（Service Design）
4、服務轉(zhuǎn)換（Service Transition）
5、服務運營（Service Operation）
6、持續(xù)服務改進（CSI）
7、總結(jié)

培訓費用：

培訓費：4500元/人（含培訓費、資料費、午餐），食宿統(tǒng)一安排，費用自理。

考試費：1500元/人（考試要提前十天注冊，需于注冊前匯款）

考核認證：

作為ITIL官方指定的授權(quán)培訓機構(gòu)，在中培教育參加ITIL培訓的學員在課程結(jié)束后可以參加ITIL Foundation認證考試，考試通過后將獲得國際認可的ITIL Foundation證書。

培訓時間、地點：

< 成都> ：2014年5月24日——26日、10月28日——30日

< 南京> ：2014年6月23日——25日

< 青島> ：2014年7月23日——25日

< 大連> ：2014年8月21日——23日

< 深圳> ：2014年11月28日——30日

< 北京> ：2014年12月21日——23日

< 上海> ：2015年2月6日——8日

本課程常年開班，如課程已結(jié)束，請電話或QQ咨詢最新培訓信息。

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