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[供應]文菲君經典案IT科技行業(yè)運營管理咨詢案例
- 產品產地：管理咨詢
- 產品品牌：管理咨詢
- 包裝規(guī)格：管理咨詢
- 產品數(shù)量：0
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- 產品單價：0
- 更新日期：2017-07-12 20:56:00
- 有效期至：2018-07-12
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文菲君經典案IT科技行業(yè)運營管理咨詢案例
詳細信息
上海榮耀科技管理公司，成立于2006年，是以軟件開發(fā)為主，由于電商平臺發(fā)展的崛起，公司將面臨更大的挑戰(zhàn)。由于這幾年中層墨守成規(guī)，領導不作為，導致職責不清、缺乏創(chuàng)新精神，更缺乏客戶導向、 老員工每天都是渾水摸魚，導致了全年投訴率達到了70%，返開發(fā)率達到了90%，給公司造成了巨大的損失。
也影響了一批新來的員工，每次開會的時候計劃說的很好，執(zhí)行起來就很困難，讓老板甚是頭疼，于是通過朋友介紹找到了文菲斯特管理咨詢公司，文菲斯特管理咨詢公司的咨詢組通過行業(yè)對比和內部調研發(fā)現(xiàn)，這幾年IT商業(yè)發(fā)展迅速，很多固定的模式不能適應現(xiàn)在的管理，所以提出有必要開展運營流程再造項目。不管是產品還是員工都需要有自己的核心競爭力，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；
項目思路
文菲斯特管理咨詢團隊運用流程的成熟度及與IT行業(yè)匹配情況，識別流程存在的問題以及再造的方向；根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定執(zhí)行標準，建立流程框架體系。流程框架體系規(guī)定了流程總圖和分類別的流程清單，以及監(jiān)督實行標準，讓個人員工的都有學習動力積極性。
文菲斯特管理咨詢還通過了大量的培訓、宣貫和點對點輔導，跟蹤輔導新老員工的心態(tài)；深度指導流程實施中遇到的各種具體問題和難點。成
項目成果
通過以上的改善讓公司得到了質一樣的飛躍，標準化的運作管理保障了管理的一致性和可延續(xù)性，避免了中層墨守成規(guī)的經驗式管理而可能造成的管理風險；清晰流程的建立教會各個部門的員工學會使用一些工具及方法；工作質量得到保障。讓業(yè)得到了全面的提升。
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