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    南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司

    主營:CNAS實驗室認可、CMA資質認定、計量認證咨詢
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    [供應]申請CNAS認證提交資料有哪些
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    • 產(chǎn)品產(chǎn)地:江蘇南京
    • 產(chǎn)品品牌:南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
    • 包裝規(guī)格:cnas
    • 產(chǎn)品數(shù)量:0
    • 計量單位:
    • 產(chǎn)品單價:0
    • 更新日期:2021-10-16 23:49:00
    • 有效期至:2022-10-16
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    申請CNAS認證提交資料有哪些 詳細信息

    CMA檢驗檢測機構資質認定、CNAS實驗室認可、計量認證咨詢,全國代理,不成功,全額退,歡迎來電咨詢:138——-0904——-0103(V信同號),南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司

    我們不是全能型的咨詢服務機構,我們只做我們擅長的,我們只專注CNAS、CMA認證咨詢辦理。

    公司具有多年的實驗室認證咨詢服務經(jīng)驗,迄今為止,公司已為近300家企業(yè)提供咨詢服務。我們的客戶已遍布于浙江、江蘇、上海、山東、廣東、廣西、湖南、福建、安徽、四川、重慶、陜西、山西、河南、河北、遼寧、新疆等地區(qū),我們致力于為全國各地的企業(yè)提供最專業(yè)性的CMA/CNAS認證咨詢服務,努力成為企業(yè)開拓全球市場,發(fā)展世界業(yè)務的理想伙伴。我們的承諾:南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司所承接的項目絕對都是zui低的價格、zui優(yōu)的服務、zui快的效率。我們的咨詢師都是具有多年相關行業(yè)經(jīng)驗的人員,確保為企業(yè)提供zui優(yōu)質的服務。,只要南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司接了您的這個項目就100%的保證能夠幫您把實驗室認證辦下來,不成功,全額退。

    以下內容是行業(yè)相關標準的節(jié)選,內容與標題沒有直接的相關性,只是為了利于搜索引擎的收錄,具體CNAS/CMA實驗室認證辦理流程、辦理費用、辦理要求,歡迎來電咨詢,我們將竭誠為您服務!

    4.4.1.15當需對檢測結果作解釋時,對含抽樣結果在內的檢測報告,除了上述所列的要求之外,還應包括下列內容:

    a)抽樣日期;

    b)抽取的物質、材料或產(chǎn)品的清晰標識(適當時,包括制造者的名稱、標示的型號或類型和相應的系列號);

    c)抽樣位置,包括任何簡圖、草圖或照片;

    d)列出所用的抽樣計劃和程序;

    e)抽樣過程中可能影響檢測結果解釋的環(huán)境條件的詳細信息;

    f)與抽樣方法或程序有關的標準或規(guī)范,以及對這些規(guī)范的偏離、增添或刪節(jié)。

    技術負責人完成上述內容完成檢測報告的審核后,最后由授權簽字人批準,而且檢測、計算、審核、簽字人員的簽字應在其授權領域范圍內依次進行,不得越級、越權或代人簽字。

    4.4.2經(jīng)過授權簽字人批準的《檢測報告》,由資料員填寫《試驗報告發(fā)放記錄表》并將《檢測報告》發(fā)放給客戶,《檢測報告》原件交由資料員存檔;

    4.4.3若需以電話、傳真或其它方式傳送檢測結果時,應將《檢測報告》轉換成PDF電子文檔,經(jīng)技術負責人批準后向客戶傳送并做好登記(在傳送時應向委托方聲明所發(fā)內容只作參考,以正式書面報告為準),具體過程執(zhí)行《保護客戶機密信息和所有權程序》;

    4.4.4若以郵寄方式發(fā)放報告,報告發(fā)放人員負責報告的保密性和完整性,并在《試驗報告發(fā)放記錄表》“備注”中注明郵寄方式,詳見《保護客戶機密信息和所有權程序》。

    4.5檢測報告的修訂

    4.5.1當《檢測報告》發(fā)出之前,如發(fā)現(xiàn)其中內容有誤而且需要修訂時,應由《檢測報告》編制人填寫《報告更改申請表》,經(jīng)技術負責人批準后,確定是否需要重新檢測,然后重新出具《檢測報告》,對已發(fā)出的錯誤《檢測報告》進行修訂時,應及時通知客戶并將有誤《檢測報告》全部收回后,并將修訂后的《檢測報告》重新按照發(fā)放手續(xù)發(fā)放;

    4.5.2若委托方發(fā)現(xiàn)《檢測報告》有誤并要求更改《檢測報告》時,則由委托方提出書面申請(若更改的報告有見證或監(jiān)督要求的,還需附上見證方和監(jiān)督方的書面意見,并簽字確認),原報告發(fā)放人填寫《報告更改申請表》,并按《處理投訴程序》執(zhí)行,待查明造成失誤的原因并確認后及時通知客戶,確定是否需要重新檢測并重新出具《檢測報告》,具體過程按本程序4.4.1條款執(zhí)行后續(xù)程序;

    4.5.3將修訂后的《檢測報告》及《報告更改申請表》和收回的原《檢測報告》同其它相關資料一同送交資料員處存檔備查。

    4.6檢測報告的存檔、借閱

    4.6.1《檢測報告》的存檔和借閱按《記錄控制程序》執(zhí)行。

    1.目的

    及時收集并正確處理來自客戶和其他方面的投訴,改進管理體系,增強顧客的滿意程度。

    2.范圍

    適用于本實驗室對所有來自客戶和其他方面投訴的處理。

    3.職責

    3.1實驗室主管

    3.1.1主持客戶投訴處理工作,批準相應的投訴處置措施。

    3.2質量負責人

    3.2.1負責收集、匯總客戶及其代表和其他外部的信息;

    3.2.2負責與客戶投訴的協(xié)調工作;

    3.2.3負責組織對投訴的調查;

    3.2.4負責維護本文件的有效性。

    3.3其他人員

    3.3.1負責協(xié)助質量負責人收集客戶信息和其他外部信息。

    4.工作程序

    4.1信息受理

    4.1.1信息來源:

    4.1.1.1客戶的投訴;

    4.1.1.2走訪、調查;

    4.1.1.3消費者協(xié)會的報告;

    4.1.1.4市場調研;

    4.1.1.5媒體信息。

    4.1.2投訴受理

    4.1.2.1由質量負責人負責客戶投訴的受理工作,直接與客戶接觸的人員也應隨時了解客戶不滿意的信息。按《服務客戶程序》收集客戶投訴和其他外部信息,及時上報質量負責人;

    4.1.2.2質量負責人及相關人員應熱情主動地接待客戶的來訪,耐心傾聽客戶的投訴、來函,詳細記錄投訴的內容,填寫《客戶投訴登記表》、并保留投訴信函;

    4.2調查、核實

    4.2.1質量負責人受理投訴申請,將收集到的投訴信息與有關人員分享,對投訴材料進行認真分析、討論、調查、核實,了解事情的全過程,確定責任方及責任人,保留調查記錄,調查工作包括以下內容:

    4.2.1.1檢測依據(jù)是否正確、有效;

    4.2.1.2所用儀器設備是否在檢定周期之內,是否符合標準要求;

    4.2.1.3檢測方法是否符合標準要求,是否有效;

    4.2.1.4檢測工作程序是否符合規(guī)定要求;

    4.2.1.5檢測環(huán)境條件是否符合標準要求;

    4.2.1.6數(shù)據(jù)處理是否正確。

    4.2.2對客戶反映本實驗室工作人員工作紀律、職業(yè)道德方面的問題,按4.3.8條處理。

    4.3處置

    4.3.1經(jīng)過調查核實,確認檢測結果正確,屬于客戶不理解而非我方責任的,由質量負責人負責以電話、信函(《客戶投訴處理通知單》)、走訪等方式向客戶解釋清楚,以便取得客戶的理解,消除誤解。

    4.3.2如果確屬本實驗室原因,造成客戶的投訴和不滿意,質量負責人組織相關崗位人員則按《不符合工作的控制管理程序》和《實施糾正措施程序》進行原因分析,確定糾正措施并實施,客戶要求復檢且理由充分時,應安排復檢。

    4.3.3復檢

    4.3.3.1復檢用原樣品或備用樣品進行,如果客戶已取回原樣品或樣品超過留存期或不可重復的檢測(如樣

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