產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題可以退貨——這是任何品牌都應(yīng)該做出的承諾。但是，如果您定做的產(chǎn)品沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，沒有企業(yè)的責(zé)任，而是因?yàn)槟约旱脑O(shè)計(jì)出了問題，那幾乎沒有品牌會(huì)承諾您可以退貨。 定做西服

    型牌男裝就做出了這樣承諾：顧客在型牌男裝網(wǎng)站定制體驗(yàn)品，在一定時(shí)間內(nèi)，顧客可以無條件退貨。 定做西裝

    什么是型牌男裝的體驗(yàn)品？型牌男裝的體驗(yàn)品就是供型牌男裝的新顧客檢驗(yàn)型牌的專用號(hào)型體系是否合適，型牌產(chǎn)品的版型是否合適，做工是否符合自己要求的一類服裝產(chǎn)品，目前包括男士襯衫、西褲、休閑褲和領(lǐng)帶等。 定做褲子

    換句話說，體驗(yàn)品就是型牌顧客自己定做的檢驗(yàn)型牌用的樣品,是型牌按照您的要求專為您打的樣品。 定制服裝

    型牌男裝采用密碼定做法，在網(wǎng)上為顧客提供定做服務(wù)，目的就是為了減少顧客的麻煩，提高定做方便性，使顧客能方便地定做到自己想要的產(chǎn)品。

    所以，為了提高方便性，我們要將面對(duì)面量體，面對(duì)面選樣，上門取貨等這些傳統(tǒng)的定做程序全部省掉。

    提供體驗(yàn)品就是為了省掉面對(duì)面量體和反復(fù)上門試樣這道程序，體驗(yàn)品不但是正品，而且比正品還便宜20%左右，鼓勵(lì)您接受合格的體驗(yàn)品。因此，定做的體驗(yàn)品一經(jīng)合適，顧客就不需要退貨了，體驗(yàn)品承載著正品和樣品兩個(gè)功能。

    在剛試營業(yè)的時(shí)候，有顧客提出意見，說我們剛跟型牌打交道，我們定的衣服只要合適也不想退貨，你們不如豐富一下體驗(yàn)品品種，我們就可以直接定做體驗(yàn)品了。

    這個(gè)意見非常好，確實(shí)能解決顧客的問題，當(dāng)然，也給企業(yè)增加了風(fēng)險(xiǎn)。不過，是一個(gè)可以在一定程度上統(tǒng)一的矛盾，因此，我們?cè)谝r衫上開始大肆增加體驗(yàn)品數(shù)量。

    之所以選擇襯衫來試驗(yàn)，是因?yàn)橐r衫是一個(gè)需要廠家提供豐富花型的服裝產(chǎn)品，不同的顧客選擇襯衫的主要差異體現(xiàn)在花型上。提供更多的花型對(duì)顧客來說是有好處的，另一方面，型牌希望在襯衫上首先取得成功，把銷量做上去，所以，我們將在襯衫體驗(yàn)品上下工夫。

    提供顧客方便，更多地為顧客考慮，是我們型牌應(yīng)該堅(jiān)持的原則。我之所以用“型牌男裝定制之道”的形式來總結(jié)一下型牌男裝的定做理念，一是為了給顧客一個(gè)明確的承諾，另一個(gè)原因，也是為了更好地總結(jié)顧客需求。有時(shí)候，需求就是在我的寫作當(dāng)中悟出來的，這是我多年堅(jiān)持的一種笨辦法——想不通的問題就寫，寫多了有時(shí)候問題就想通了。

    當(dāng)體驗(yàn)品的品種很豐富的時(shí)候，我就能夠自豪地跟您說，型牌基本能做到“定做也可以退貨”了。對(duì)于服裝定制業(yè)來說，這是破天荒的事情，可見，網(wǎng)絡(luò)真的能改變生活方式。