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西安松下微波爐維修中心＞服務(wù)承諾：

  （1）→無論距離遠(yuǎn)近，氣候好壞，工作量大小，只要客戶撥打了我們的聯(lián)系方式，我們確?？焖俚竭_(dá)指定地點(diǎn)。

  （2）→我們的承諾：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；最專業(yè)的維修，最細(xì)膩的服務(wù)。

  （3）→上門服務(wù)熱線24小時(shí)客服值班，30分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。

  （4）→維修車間及前臺(tái)：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。

  （5）→搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場搶修，以最快速度到達(dá)可戶指定地點(diǎn)。

  （6）→西安市區(qū)內(nèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取少量上門費(fèi)（事先商議）。

  （7）→實(shí)行“先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，最后維修排除”的維修政策。

  （8）→故障沒排除，不收取費(fèi)用。費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時(shí)放棄維修，只收取上門費(fèi)30元。

  （9）→在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級(jí)廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

  （10）→在維修作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。


  （11）→在收費(fèi)方面，嚴(yán)格按照國家發(fā)展和改革委員會(huì)頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定，制定了《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，并嚴(yán)格執(zhí)行。決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

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松下微波爐維修服務(wù)流程①【電話預(yù)約】→②【上門檢查】→③【制定維修方案】→④【確定維修價(jià)格】→⑤【開始維修】→⑥【維修后開保修單】→⑦【建立維修檔案】→⑧【電話回訪】

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