作業(yè)內(nèi)容

      客戶滿意度調(diào)查采用“堅諾士慢走絲過濾器產(chǎn)品客戶調(diào)查表”的形式，公司應(yīng)高度重視客戶滿意度的變化，必要時采取糾正預(yù)防措施以達成客戶滿意，具體實施方法如下：

      業(yè)務(wù)部每年（間隔時間不能超過12個月），負(fù)責(zé)向客戶發(fā)出《堅諾士慢走絲過濾器產(chǎn)品客戶滿意度調(diào)查表》。適當(dāng)時，調(diào)查之前應(yīng)先與客戶溝通，說明公司執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查的動機，使客戶充分了解，提供公司正確的意見。業(yè)務(wù)部需匯總客戶調(diào)查之結(jié)果，在管理評審會議中提出，相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)客戶反映的意見，作內(nèi)部檢討，有需要時，則可在改善計劃中提出并落實執(zhí)行。客戶反映的意見，如經(jīng)檢討后，確定非為公司之原因時，業(yè)務(wù)部應(yīng)向客戶解釋，必要時應(yīng)請相關(guān)部門協(xié)助解釋。為確保客戶滿意度調(diào)查的有效性，業(yè)務(wù)部應(yīng)跟蹤發(fā)出的《堅諾士慢走絲過濾器產(chǎn)品客戶滿意度調(diào)查表》至少發(fā)80%的調(diào)查表得到80%及以上的回復(fù)。

四，相關(guān)文件或記錄

        《堅諾士慢走絲過濾器產(chǎn)品客戶滿意度調(diào)查表》

五，與本程序有關(guān)的記錄按“質(zhì)量記錄一覽表”保管

慢走絲樹脂地址：廣東省東莞市長安鎮(zhèn)沙頭南區(qū)合興路122號 
慢走絲樹脂電話：0769-89046066 
慢走絲樹脂傳真：0769-81888548 
慢走絲樹脂批發(fā)熱線：400-070-6906 
慢走絲樹脂QQ：2732198568
慢走絲樹脂手機：13728479683   劉經(jīng)理
以上慢走絲樹脂產(chǎn)品由lupenyize014堅諾士為您提供，更多詳情請登錄堅諾士官網(wǎng)


慢走絲樹脂網(wǎng)址：http://www.manzous.com/ 
精密模具零配件http://www.dgyizemold.com/