本公司擁有專業(yè)的工程安裝人員，設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)支持機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)酒店系統(tǒng)操作人員進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和客戶售后服務(wù)工作。

1、 現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)人員和各級(jí)操作人員，使用戶在正常使用中出現(xiàn)的問題，用戶自己的工程人員完全可以進(jìn)行日常維修、診斷。

2、 客戶回訪，包括清除鎖內(nèi)機(jī)械件的灰塵、檢測(cè)門鎖的機(jī)械和電性能。

3、 全國各地的辦事處提供本地化技術(shù)支持服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，本省項(xiàng)目公司直接提供廠家服務(wù)，問題響應(yīng)8小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決。

4、 預(yù)留一定數(shù)量（總數(shù)量的3%）零配件，以便用戶及時(shí)排除故障。

5、 司對(duì)電子門鎖負(fù)責(zé)提供廠家級(jí)壹年免費(fèi)保修 （非產(chǎn)品品質(zhì)的原因而造成的損壞除外）并負(fù)責(zé)終身維護(hù)。