河南康輝旅行社（建設(shè)路二部）在不斷健全完善批發(fā)業(yè)務體系的同時，積極發(fā)展“連鎖經(jīng)營”——直客營銷服務體系的建設(shè)。 “康輝旅游”在北京地區(qū)的連鎖營業(yè)部遍布城區(qū)各處，連鎖門市數(shù)量已達12家，今后還將不斷發(fā)展、并逐步在全國推廣?！翱递x旅游”連鎖經(jīng)營體系保持統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務，并充分利用800電話呼叫中心以及網(wǎng)絡(luò)在線服務，為旅游消費者提供立體化、多渠道的客戶服務。一個網(wǎng)絡(luò)化的全國直銷服務體系的建設(shè)是“康輝旅游”貼近市場、貼近客戶、確立 “以客戶需求為導向”的市場營銷模式的具體表現(xiàn)，更是“中國康輝”長遠發(fā)展的一個戰(zhàn)略目標。 　　“在家靠自己、出門找康輝”的廣告語蘊涵的是河南康輝旅行社（建設(shè)路二部）為廣大消費者提供個性化關(guān)注、全方位旅游服務的品牌訴求，也是“康輝旅游”——“以客為尊”的經(jīng)營宗旨的深層次體現(xiàn)。“康輝旅游”連鎖經(jīng)營體系倡導 “終生客戶、終生朋友”的服務理念，力求以相互的信賴及長期的服務樹立服務品牌、贏得客戶，最終在激烈的市場競爭中勝出。