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【山水人家裝飾】--綠色環(huán)保家裝十二級(jí)有機(jī)配套服務(wù)

STEP 1
 設(shè)計(jì)：

     
介紹設(shè)計(jì)風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)工藝，根據(jù)客戶的要求，推薦合適的設(shè)計(jì)師。

STEP 2
 測(cè)量預(yù)算：

 
 設(shè)計(jì)師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地測(cè)量并評(píng)估預(yù)算方案，繪制相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙。

STEP 3
 簽約：

     
設(shè)計(jì)師與客戶深度溝通，共同確定設(shè)計(jì)方案及工程報(bào)價(jià)后，簽訂裝修施工合同。

STEP 4
 現(xiàn)場(chǎng)交底：

   
 設(shè)計(jì)師，客戶，工程監(jiān)理根據(jù)圖紙共同向項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行施工交底，落實(shí)工程注意事項(xiàng)。

STEP 5
 驗(yàn)收材料：

   
 設(shè)計(jì)師，業(yè)主，工程監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收施工材料，簽字確認(rèn)。

STEP 6
 首期款：

   
客戶按照合同規(guī)定，交付首期工程款，完成施工階段準(zhǔn)備工作。

STEP 7
 開(kāi)工典禮：

   
開(kāi)始施工，此階段由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工進(jìn)度，質(zhì)量，秩序進(jìn)行嚴(yán)格管理。

STEP 8
 中期驗(yàn)收：

 
 隱蔽工程，木工，油漆工等單項(xiàng)工程完工，與客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工程驗(yàn)收。

STEP 9
 中期款：

 
 中期驗(yàn)收合格后，客戶按合同規(guī)定交付中期款，工程進(jìn)入尾期施工。

STEP 10
 竣工驗(yàn)收：

 
 工程完工驗(yàn)收后，設(shè)計(jì)師，客戶，工程監(jiān)理共同簽署質(zhì)量報(bào)告書(shū)。

STEP 11
 尾款：

 
 客戶繳納工程尾款，并由設(shè)計(jì)師進(jìn)行后期配飾服務(wù)。

STEP 12
 售后服務(wù)：

 
 客戶繳納尾款后，由公司客服部門(mén)開(kāi)具工程保修單，開(kāi)始履行售后服務(wù)。

 

【山水人家裝飾】--8級(jí)服務(wù)體系

有序的服務(wù)管理體系，全面地保障施工標(biāo)準(zhǔn)，讓您舒心！放心！省心！

記--詳細(xì)詢問(wèn)，完整準(zhǔn)確的記錄客戶意愿及要求。

審--設(shè)計(jì)部經(jīng)理與客戶共同審核每一套設(shè)計(jì)圖紙，確保設(shè)計(jì)合理。

跟--設(shè)計(jì)師及工程監(jiān)理全程跟蹤服務(wù)，隨時(shí)了解工地施工情況。

認(rèn)--工程進(jìn)展中的關(guān)鍵點(diǎn)由工程監(jiān)理與客戶進(jìn)行逐步質(zhì)量認(rèn)定。

巡--工程監(jiān)理每周巡回檢查施工工地，確保工程按時(shí)，保質(zhì)完成。

抽--工程部對(duì)施工工地進(jìn)行隨機(jī)抽檢，謹(jǐn)防遺留問(wèn)題。

問(wèn)--客服人員主動(dòng)對(duì)“在施工地”逐家電話回訪，及時(shí)解決問(wèn)題。

訪--質(zhì)保期內(nèi)，客服人員主動(dòng)，定期作客戶電話回訪，落實(shí)售后服務(wù)。

 



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