8級服務(wù)體系

有序的服務(wù)管理體系，全面地保障施工標(biāo)準(zhǔn)，讓您舒心、放心、省心。

記  詳細(xì)詢問，完整準(zhǔn)確的記錄客戶意愿及要求

審  設(shè)計部經(jīng)理與客戶共同審核每一套設(shè)計圖紙，確保設(shè)計合理

跟  設(shè)計師及工程監(jiān)理全程跟蹤服務(wù)，隨時交接工地的施工情況

認(rèn)  工程進展中的關(guān)鍵點由工程監(jiān)理與客戶進行逐步質(zhì)量認(rèn)定

巡  工程監(jiān)理每周巡回檢查施工工地，確保工程按時、保質(zhì)完成

抽  工程部對施工工地進行隨機抽檢，謹(jǐn)防遺留問題

問  客服人員主動對“在施工程”逐家電話訪問，及時解決問題

訪  質(zhì)保期內(nèi)，客服人員主動、定期做電話回訪，落實售后服務(wù)

綠色環(huán)保家裝十二級有機配套服務(wù)

1、設(shè)計  介紹設(shè)計風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)工藝，根據(jù)客戶要求，推薦合適的設(shè)計師

2、測量預(yù)算  設(shè)計師到現(xiàn)場進行實地測量，并評估預(yù)算方案，繪制相關(guān)設(shè)計圖紙

3、簽約  設(shè)計師與客戶深度溝通，共同確定設(shè)計方案及工程報價后，簽訂裝修施工合同

4、現(xiàn)場交底  設(shè)計師、客戶、工程監(jiān)理根據(jù)圖紙共同向工人進行施工交底，落實工程注意事項

5、驗收材料  設(shè)計師、業(yè)主、工程監(jiān)理現(xiàn)場驗收施工材料，簽字確認(rèn)

6、首期款  客戶按照合同規(guī)定，交付首期工程款。完成施工階段準(zhǔn)備工作

7、開工典禮  開始施工，次階段由項目經(jīng)理對施工進度、質(zhì)量、秩序進行嚴(yán)格管理

8、中期驗收  隱蔽工程、木工、水電等單項工程完工，與客戶進行現(xiàn)場工程驗收

9、中期款  中期驗收合格后，客戶按合同規(guī)定交付中期款，工程進入尾期施工

10、竣工驗收  工程完工驗收后，設(shè)計師、客戶、工程監(jiān)理共同簽署質(zhì)量報告書

11、尾款  客戶繳納工程尾款，并由設(shè)計師提供后期配飾咨詢服務(wù)

12、售后服務(wù)  繳納尾款后，由公司客戶服務(wù)部門開具工程保修單，開始履行售后服務(wù)