一步：界定客戶課題一：誰(shuí)是我們的客戶？我該如何有效的開(kāi)發(fā)客戶？1講：誰(shuí)是我理想的客戶？第2講：區(qū)域客戶開(kāi)發(fā)的策略和步驟第二步：了解客戶課題二：客戶是如何采購(gòu)的？我該如何進(jìn)行銷售？1講：客戶為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)？第2講：客戶以問(wèn)題為中心的購(gòu)買(mǎi)心理第3講：我該如何進(jìn)行銷售？第三步：厘清自己課題三：我是誰(shuí)？能給客戶帶去什么？為誰(shuí)解決過(guò)什么問(wèn)題？第1講：您能清晰的介紹自己?jiǎn)?？該如何有效的給客戶介紹自己？第2講：如何簡(jiǎn)單、清晰的介紹公肀司，正道基業(yè)（北京）管理咨詢有限公司，基業(yè)（北京）管理咨，吸引客戶？第3講：如何進(jìn)行展示介凵紹，.基業(yè)（北京）管理咨|||門(mén)店銷售流程分類，才能引起客戶的興趣？第4講：如何回答：“誰(shuí)和你們合作過(guò)”這個(gè)問(wèn)題？第四步：目標(biāo)堅(jiān)定課題四：如何才能圍繞著銷售目標(biāo)作出精準(zhǔn)的銷售計(jì)劃？1講：你以前是如何分解銷售目標(biāo)的？效果如何？第2講：影響銷售目標(biāo)達(dá)成的核心因素是什么？第3講：要想完成銷售任務(wù)該如何有效的計(jì)劃？第五步：有效預(yù)約課題五：為什么約不到客戶？如何才能提升預(yù)約客戶的成功率？1講：有效預(yù)約客戶的五個(gè)步驟第六步：精彩開(kāi)場(chǎng)課題六：如何開(kāi)場(chǎng)才能快速把客戶引入銷售流程？1講：銷售人員犯得低級(jí)的錯(cuò)誤就是沒(méi)有設(shè)計(jì)好拜訪開(kāi)場(chǎng)第2講：有效開(kāi)場(chǎng)的四個(gè)步驟第3講：結(jié)構(gòu)化的客戶拜訪步驟第七步：掌握需求課題七：銷售人員該問(wèn)那些問(wèn)題？如何問(wèn)才能快速掌握客戶真實(shí)的需求？1講：銷售的大忌—給客戶貼標(biāo)簽第2講：銷售人員一定要問(wèn)的三類問(wèn)題第3講：有效提問(wèn)，了解客戶真實(shí)需求的模型第八步：建立關(guān)系課題八：如何與客戶建立關(guān)系？該與誰(shuí)建立關(guān)系？第1講：銷售過(guò)程中都需要與那些人（崗位）建立關(guān)系？第2講：這些人的都有什么樣的特征？第3講：與客戶建立信任關(guān)系流程第4講：與客戶建立關(guān)系的方法第九步：超越對(duì)手課題九：誰(shuí)是我真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？如何超越對(duì)手拿到訂單？1講：辨識(shí)真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手第2講：超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效策略和方法第十步：管理客戶課題十：如何與客戶建立健康的業(yè)務(wù)關(guān)系？一定要讓所有客戶都滿意嗎？.基業(yè)（北京）管理咨|||門(mén)店銷售流程分類