GB/T19001標準是“產(chǎn)品”導(dǎo)向，要求過程聚集滿足顧客要求的“產(chǎn)品”，GB/T19580標準是“價值”導(dǎo)向，要求過程聚集的是為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造的“價值”?！爱a(chǎn)品”是顧客所需要的外觀具體的、承擔著滿足顧客要求信息的有形或無形的實體，昆山ISO認證是組織過程鏈的最終輸出；“價值”是顧客及其他相關(guān)方根本所需要的，是組織價值鏈的最終輸出?！皟r值”概念具有更大的長度。http://www.ok-iso.com

為提供滿足顧客要求的產(chǎn)品，GB/T19001標準對過程的追求以“實現(xiàn)”為手段，即產(chǎn)品實現(xiàn)過程是為了直接實現(xiàn)產(chǎn)品，組織管理過程和資源管理過程，是為了實現(xiàn)質(zhì)量目標和間接實現(xiàn)產(chǎn)品；GB/T19580標準為提供所期望的價值，昆山ISO認證過程的追求以“創(chuàng)造”為手段，即價值創(chuàng)造過程是為了創(chuàng)造，支持過程也為
“創(chuàng)造”提供支持。“實現(xiàn)”更多的含義是達到預(yù)想的結(jié)果，側(cè)重的是有效性；昆山ISO認證而“創(chuàng)造”更多的含義是到達理想的結(jié)果，側(cè)重的是包括有效性和效率在內(nèi)的最優(yōu)綜合效果?！皠?chuàng)造”較之“實現(xiàn)”具有更為立體的內(nèi)容。昆山ISO認證

GB/T19001標準過程管理的側(cè)重點主要是“控制”，如產(chǎn)品實現(xiàn)過程中有生產(chǎn)服務(wù)提供過程的“控制”、監(jiān)視測量設(shè)備的“控制”、不合格品的“控制”等，核心是致力于過程滿足要求，實現(xiàn)過程目標，為確保組織質(zhì)量目標完成和質(zhì)量方針的達成提供方法；GB/T19580標準過程管控的重心是“管理”，第5個類目總稱為“過程管理”，核心是通過指揮和控制的協(xié)調(diào)活動實施對過程和結(jié)果的管理，以期為所有利益相關(guān)方創(chuàng)造平衡的價值，同時為落實組織戰(zhàn)略目標和規(guī)劃，履行組織使命，最終達成組織愿景提供途徑。昆山ISO認證

GB/T19001標準確定關(guān)鍵過程的依據(jù)是過程輸出對產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度，昆山ISO認證所涉及的對象主要是固有特性的要求；GB/T19580標準確定只要過程或關(guān)鍵過程的依據(jù)是過程對增值或盈利以及取得成功的貢獻大小，所涉及的對象有固有特性也有賦予特性的要求。昆山ISO認證