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售后

1. 正常使用情況下，錫牛提供一年的免費(fèi)上門服務(wù)，終身維修（易損件除外）；

保修期內(nèi)，若屬人為損壞的我公司仍負(fù)責(zé)維修，使用單位只需支付相關(guān)損壞配件的費(fèi)用及工本費(fèi)。

2. 我司設(shè)有專門的售后服務(wù)熱線，有專職人員負(fù)責(zé)咨詢，隨時(shí)解答客戶使用維修、保養(yǎng)等方面的問(wèn)題，同時(shí)不管是否在保修期內(nèi)，本公司均確保在接到報(bào)修電話24小時(shí)內(nèi)，給予客戶明確的處理方法或現(xiàn)場(chǎng)維修；

3. 本公司的全國(guó)售后服務(wù)中心設(shè)立在深圳總部，同時(shí)為確保能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)和及時(shí)的售后服務(wù)，我司在全國(guó)各地均設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，備有充足的常用配件，以保證用戶從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題的時(shí)間縮減到最??；

4. 我司在給客戶交車時(shí)提供專業(yè)的免費(fèi)培訓(xùn)，就實(shí)際操作，日常保養(yǎng)，維修技能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和示范，以盡量減少產(chǎn)品在不正常操作情況下出現(xiàn)的異常；