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三、標準代號：ISO9004、GB/T19011。
    標準名稱：質量管理體系業(yè)績改進指南。
    性質：指南性標準。
    內容和用途：與ISO9001是一對協(xié)調一致的QMS標準。其內容為QMS更寬范圍的目標提供了指南，可用于通過ISO9001認證的組織進一步持續(xù)提高水平和業(yè)績，不直接用于認證和合同。
    實施目的：通過進一步提高組織業(yè)績，使顧客和所有相關方滿意。
    四、標準代號：ISO19011、GB/T19011。
    標準名稱：質量和（或）環(huán)境管理體系審核指南。
    性質：指南性標準。
    內容和用途：對審核原則，審核方案管理、QMS審核和EMS審核實施以及其審核員的能力提供了指南；適用于實施QMS和（或）EMS內部和外部審核或需要管理審核方案的額所有組織。
    實施目的：規(guī)范QMS和EMS的內外審核工作，同時為QMS和EMS的一體化審核提供統(tǒng)一的指南。 

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