西安康西安康佳電視售后服務(wù)電話029-87333358

西安康佳液晶電視維修安裝電話83227352

佳電視售后服務(wù)承諾：

（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶

隨到隨修；建立上門維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修。

（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕

亂收費(fèi)。

（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急

為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心(西安康佳電視維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維

修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。

（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待

遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況

進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及。

服務(wù)承諾* 把工作進(jìn)行到底，確保做終身朋友。

*經(jīng)營理念* 抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。

*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)*讓客戶滿意是我們最終的目的。

*服務(wù)作風(fēng)*有報(bào)必修、修必徹底，保質(zhì)＝保量＝保修＝保安全。

*服務(wù)目標(biāo)*做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百。

康佳電視維修中心下面給各位用戶介紹遇到電視故障的簡單處理方法