隨著物質文明的提升，大眾對精神文明建設需求急劇增加。教育培訓機構紛紛涌入市場，早教培訓、12k課程培優(yōu)、家教平臺、學生興趣培訓、成人教育、語言機構、考試通過班、各類職業(yè)培訓班等數(shù)不勝數(shù)。 但不管是哪一個教育培訓機構，它們都面臨著同樣的行業(yè)痛點。 1.招生難、競爭大 確實，人們各有所需，想要出國留學苦于雅思分數(shù)不夠的同學急需一個學習語言的平臺想要跳槽換工作的急需一個職業(yè)培訓課程孩子上課沒有學習的熱情，家長急需一個能帶動孩子學習積極性的老師……但如何接觸到這些有著明顯學習需求的人，并且說服他們報名上課呢?這可以說是讓每個培訓機構負責人“才下眉頭，又上心頭”的難題。 2.銷售成本高、人員流失大 除了網(wǎng)絡推廣和地面推廣，電話營銷也是培訓機構接觸意向客戶的重要途徑之一。但往往從各種渠道拿來的電話信息龐大紛雜，電銷人員**多也只能打200左右的電話，時間成本和人力成本消耗大，導致了在還沒有成單之前就投入大量人力物力，增加了企業(yè)風險和各部門的壓力。 3.顧問老師專業(yè)程度不高，服務質量層次不齊 情緒好壞都是人性，事實就是人類永遠擺脫不了主觀、情緒化、易受外界影響、穩(wěn)定性差等特征。而客戶在選擇教育培訓機構時，看中的都是其專業(yè)性和服務水平。承擔起和家長或學員聯(lián)系的顧問老師們的培訓工作耗時長，效果難以保證成了破壞培訓機構口碑和形象的源頭問題。 現(xiàn)如今，教育機構紛紛抓住智能時代的紅利，懂得利用技術來為銷售和客服賦能。其中，外呼機器人和銷冠智能教練都為大型教育機構采用，體會到了人工智能和大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢效果，直接解決了上述三大難題。 外呼機器人: 1.外呼篩選生源，成本低，效率高 一方外呼機器人一年只需1萬左右，一年365天24小時隨時待命。日均可呼出一千通，是普通銷售人員的4到5倍。 2.管理方便，無需培訓 外呼機器人提供穩(wěn)定的通信線路，以及專業(yè)CRM的對接規(guī)范管理。自動完成意向客戶的篩選和標記，還能實時微信公眾號提醒，方便高效統(tǒng)一。 3.保證服務熱情、質量統(tǒng)一 外呼機器人永遠保證100%的熱情和友好態(tài)度，按照流程實行規(guī)模化操作，直接避免了客服情緒影響下的人員糾紛，提高客戶服務滿意度。 不同于市場上大多數(shù)其他外呼機器人使用阿里、科大等第三方ASR引擎，擁有自主研發(fā)的語音識別引擎，是一家真正的人工智能公司。因此它可支持企業(yè)私有化或半私有化部署，并且擁有豐富的教育服務數(shù)據(jù)，可以針對教育這一領域專門實行話術優(yōu)化和大數(shù)據(jù)分析，成為教育行業(yè)人工智能專家! 外呼機器人