鼎捷易助erp系統(tǒng)_易助erp軟件東莞市安捷軟件專注實施服務中小企業(yè)ERP項目，易飛ERP軟件|易助ERP系統(tǒng)|易飛管理軟件|易助管理系統(tǒng)|機械行業(yè)erp軟件|電子行業(yè)erp系統(tǒng)|五金行業(yè)erp解決方案|鼎捷管理軟件|神州數(shù)碼erp系統(tǒng)，我們將以最優(yōu)質的服務為客戶實現(xiàn)erp成功上線。我們的服務鼎捷軟件33年專注制造業(yè)信息化ERP，秉誠專業(yè)、務實的態(tài)度，主要提供戰(zhàn)略支撐、管理提升、IT規(guī)劃、縱向深化、橫向集成、運營輔導，以及工程總包和培訓等業(yè)務領域。咨詢定位：為客戶提供全方位服務和方案。鼎捷軟件作為國內排名第一的IT服務提供商和IT管理標桿企業(yè)，自身有扎實的信息化實踐和管理實務經驗積累，擁有專業(yè)的管理咨詢積累和信息化落地相結合的能力，依托國內最專業(yè)的管理解決方案集成能力和國內最大的供應商整合能力，為客戶提供全方位咨詢服務和方案支撐。高效快速的服務體系/實施digiwin完整的服務體系不僅用一套經過證明的科學方法論進行項目交付，而且從細節(jié)入手，深入行業(yè)，并覆蓋項目前期調研和后期立體維護的全系統(tǒng)服務需求。“快速、有效”是讓客戶真正滿意的標桿，而要達到這一標桿，建立嚴謹?shù)膶嵤┫到y(tǒng)、實施方法和完善、高效的服務體系是基本保障。digiwin建立了制度化、系統(tǒng)化的服務流程，并通過CRM系統(tǒng)的支持，確?？蛻籼岢龅拿總€問題都能得到及時的響應。在企業(yè)信息化建設的不同階段，digiwin都提供相應的優(yōu)質服務，滿足企業(yè)客戶不同層次的需求。項目管理能力經過二十余年經驗的積累，50，000多家不同行業(yè)的客戶實踐，digiwin總結出一套適合中國企業(yè)的高效實施方法，并以近千種標準模板和表格的方式固化下來。鼎捷軟件eThrough方法論以德勤公司的FASTTRACK方法論為基礎，結合聯(lián)想和鼎捷軟件自身實施信息化項目的豐富經驗，digiwin總結出一套適合中國大型企業(yè)實施信息化項目的方法論——eThrough。digiwin積累了大量實施經驗和行業(yè)經驗，并建立了知識庫和案例庫，使所有服務團隊能夠共享這些經驗，從而為客戶提供高品質的服務。售后服務體系1.全國400-626-5858服務熱線電話，100多位資深管理顧問接聽老客戶系統(tǒng)異常處理、咨詢。2.鼎捷E-service在線服務，網(wǎng)上提供問題及解決方法、反映問題、在線參加培訓，學習產品知識。3.技術支持服務保證客戶的軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、正常地運行。我們?yōu)橛脩艚獯鹪谑褂孟到y(tǒng)時遇到的問題或操作疑難，通過電話、郵件、遠程連接、上門指導等方式為客戶排疑解難。4.軟件大、小版本升級及維護。顧問上門升級的版本新增加功能和更新資料庫及操作培訓。5.安捷每月舉辦大班課（分版本開班），針對所有老客戶工廠內部有人員流動，新員工上崗對系統(tǒng)操作不熟練，免費聽課。6.安捷顧問針對所有老客戶每個季度上門一天，對系統(tǒng)進體檢、優(yōu)化。與客戶溝通企業(yè)管理的新需求，配合出具可行的方案。評估ERP應用水平和效益，引導高層領導查看系統(tǒng)管理報表，幫助企業(yè)有效性提升管理。7.安捷定期安排人員電話回訪、上門，了解系統(tǒng)使用情況，了解高層期望和緊跟企業(yè)管理的步伐，建立長期合作伙伴關系。東莞市安捷軟件專注實施服務中小企業(yè)ERP項目，易飛ERP軟件|易助ERP系統(tǒng)|易飛管理軟件|易助管理系統(tǒng)|機械行業(yè)erp軟件|電子行業(yè)erp系統(tǒng)|五金行業(yè)erp解決方案|鼎捷管理軟件|神州數(shù)碼erp系統(tǒng)，我們將以最優(yōu)質的服務為客戶實現(xiàn)erp成功上線。.東莞市安捷軟件有限公司|||鼎捷易助erp系統(tǒng)_易助erp軟件