北京金雀未來(lái)科技有限責(zé)任公司坐落在人杰地靈的北京市、市轄區(qū)、海淀區(qū)、北京市海淀區(qū)蘇州街18號(hào)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地大廈B1座1101室，這里環(huán)境優(yōu)美，交通便利，把握市場(chǎng)信息非常靈敏。金雀未來(lái)是一家專(zhuān)業(yè)的高端觸摸屏查詢(xún)軟件x4170a9n、無(wú)線(xiàn)叫號(hào)系統(tǒng)企業(yè)。

   在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，客戶(hù)是我們寶貴的財(cái)富，凝聚更多的客戶(hù)資源對(duì)窗口服務(wù)行業(yè)顯得尤為重要。通過(guò)建立直接客觀(guān)的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，企業(yè)能更了解自己的客戶(hù)，彌補(bǔ)自身不足，挖掘潛在需求，推出更貼心的服務(wù)。如：推出了評(píng)價(jià)器。顧客意見(jiàn)是改善服務(wù)的基準(zhǔn)，尊重顧客意見(jiàn)是贏得信任的重要途徑。重視服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)服務(wù)措施現(xiàn)已得到了窗口服務(wù)行業(yè)的共識(shí)，同時(shí)隨著顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量及效率的要求越來(lái)越高，也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的服務(wù)。但現(xiàn)在的窗口行業(yè)缺乏真實(shí)的顧客意見(jiàn)，服務(wù)的改善也是主觀(guān)的，對(duì)窗口的考評(píng)缺乏客觀(guān)的量化的依據(jù)。我們的評(píng)價(jià)器根據(jù)窗口行業(yè)實(shí)際需求，我公司研發(fā)了“金雀服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，為政府部門(mén)和企業(yè)提供集客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、員工服務(wù)考核、客戶(hù)流量統(tǒng)計(jì)、決策層數(shù)據(jù)參考于一體的窗口服務(wù)解決方案。系統(tǒng)由窗口評(píng)價(jià)器、評(píng)價(jià)控制器、總線(xiàn)通訊控制器、通訊控制軟件、綜合查詢(xún)及動(dòng)態(tài)分析軟件等部件組成。系統(tǒng)基于WINDOWS系統(tǒng)平臺(tái)開(kāi)發(fā)，集合了窗口服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、智能語(yǔ)音提示，顧客流量統(tǒng)計(jì)，員工工作效率分析等功能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，后臺(tái)集中式，可與排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)無(wú)縫結(jié)合使用，也可單獨(dú)使用，適用于所有窗口服務(wù)行業(yè)。采用評(píng)價(jià)器本系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)。實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗，透明服務(wù)，接受監(jiān)督。體現(xiàn)顧客權(quán)利，倡導(dǎo)以顧客為中心的服務(wù)理念。統(tǒng)計(jì)員工業(yè)務(wù)量，作為其業(yè)績(jī)的一個(gè)輔助指標(biāo)。統(tǒng)計(jì)每位員工的顧客滿(mǎn)意度，對(duì)其進(jìn)行考核?？梢越⒁惶淄晟频膯T工績(jī)效和服務(wù)滿(mǎn)意度的考評(píng)體系。有利于根據(jù)顧客集中反映的問(wèn)題對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。我們?cè)u(píng)價(jià)器的產(chǎn)品特點(diǎn)有如下幾點(diǎn)：外型美觀(guān)，款式新穎，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)合理，符合人機(jī)工程，多種款式供用戶(hù)選擇；顧客可對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等多方面進(jìn)行自主評(píng)價(jià)；清脆、優(yōu)美的女聲提示“請(qǐng)您對(duì)我的工作做出評(píng)價(jià)”，“謝謝”等。在按下“請(qǐng)?jiān)u價(jià)鍵”請(qǐng)求顧客評(píng)價(jià)后，只接收一次顧客有效輸入，減少誤操作或惡意點(diǎn)擊帶來(lái)的影響數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送并存儲(chǔ)，可隨時(shí)統(tǒng)計(jì)分析、柱狀、餅圖、曲線(xiàn)等多種表現(xiàn)形式?？杉梢幻拙€(xiàn)提示、排隊(duì)叫號(hào)等功能，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)一體化，充分利用資源，減少投資，還可避免重復(fù)布線(xiàn)帶來(lái)的麻煩。職工使用時(shí)必須先用自己的職工號(hào)和密碼登陸，使得評(píng)價(jià)結(jié)果可以具體到個(gè)人，信息更詳細(xì)更有說(shuō)服力標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放的數(shù)據(jù)庫(kù)接口，方便與相關(guān)信息系統(tǒng)集成。 金雀未來(lái)主要開(kāi)展專(zhuān)業(yè)放心的自助終端、真實(shí)有效的高端觸摸屏查詢(xún)軟件、國(guó)內(nèi)知名的查詢(xún)一體機(jī)、品牌好，信譽(yù)好的訪(fǎng)客機(jī)等項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。在項(xiàng)目高速發(fā)展的同時(shí)，金雀未來(lái)始終強(qiáng)調(diào)外部機(jī)會(huì)與內(nèi)部的平衡，十分注重企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和塑造。公司將客戶(hù)服務(wù)價(jià)值作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，秉承“誠(chéng)信正直、追求卓越、尊重個(gè)人”的企業(yè)精神，努力為客戶(hù)提供誠(chéng)信可靠的查詢(xún)一體機(jī)。

   金雀未來(lái)人秉承著“敬業(yè)、勤儉、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，以技術(shù)為核心，市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷開(kāi)拓新的領(lǐng)域，為廣大用戶(hù)提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。想了解更過(guò)關(guān)于金雀未來(lái)金融自助終端的朋友們請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的官網(wǎng)：touchscreen.cn