400電話是什么？


  400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的智能業(yè)務(wù)接入碼，“主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)”，即是指撥打方和接聽(tīng)方均需付費(fèi)的一種收費(fèi)方式。400電話分中國(guó)電信的4008ABCDEF、4009ABCDEF；中國(guó)聯(lián)通（原中國(guó)網(wǎng)通）的4006ABCEDF、4000ABCDEF；中國(guó)移動(dòng)的4001*、4007*。400電話實(shí)際就是一個(gè)智能虛擬號(hào)碼，可以通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移的方式把所有來(lái)電轉(zhuǎn)接到企業(yè)指定的接聽(tīng)電話，如客戶撥打400-998-9933，實(shí)質(zhì)可能是轉(zhuǎn)到021－51619800接聽(tīng)，因?yàn)槭寝D(zhuǎn)接，因此對(duì)外只需公布一個(gè)400號(hào)碼，而就算隨時(shí)更改或增加轉(zhuǎn)接號(hào)碼都不會(huì)影響來(lái)電。


  400業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開(kāi)放的800業(yè)務(wù)，是800的升級(jí)版。除了繼承傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)之外，更是在很多方面彌補(bǔ)了800存在的缺陷和不足，更多個(gè)性化服務(wù)，更智能化的功能設(shè)置，為企業(yè)提供了展示自身魅力的最佳平臺(tái)，為企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建一條溝通橋梁，迅速提升企業(yè)品牌形象。電信400電話業(yè)務(wù)已得到眾多企業(yè)及消費(fèi)者的認(rèn)可和贊譽(yù)。

  400電話業(yè)務(wù)是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，比800進(jìn)步了具有四大優(yōu)點(diǎn)：

  1、6億手機(jī)用戶可撥打，極大地拓展使用范圍，解決4000免費(fèi)電話手機(jī)無(wú)法撥打難題；

  2、400業(yè)務(wù)是分?jǐn)傇捹M(fèi)，比800節(jié)約百分之50；

  3、減少無(wú)效呼叫，短話長(zhǎng)說(shuō)，防止騷擾，提高辦公效率；；

  4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)號(hào)碼


  400免費(fèi)電話是根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，結(jié)合電信技術(shù)、產(chǎn)品特點(diǎn)，兼顧投資效益等多方面因素，為客戶量身定做的個(gè)性化整體解決方案，為眾多具有跨省業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位帶來(lái)了一個(gè)絕佳的發(fā)展機(jī)遇。

  400熱線功能？

  1、免費(fèi)綁定20部中國(guó)大陸內(nèi)的固定電話或手機(jī)


  2、區(qū)域轉(zhuǎn)接：全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，各地分公司或各部門共用一個(gè)號(hào)碼，無(wú)論公司地址變更或增設(shè)部門，對(duì)外公布號(hào)碼永不改變，且可實(shí)現(xiàn)每個(gè)來(lái)電都轉(zhuǎn)到相應(yīng)的城市接聽(tīng)，即廣州轉(zhuǎn)廣州，上海轉(zhuǎn)上海


  3、時(shí)間轉(zhuǎn)接：按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；按主叫所撥電話的時(shí)間（如：周一
- 周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心

  4、企業(yè)彩鈴：400在客戶接通號(hào)碼時(shí)播放一段60秒以內(nèi)錄制的宣傳錄音，通過(guò)企業(yè)的有聲名片，給客戶留下好印象


  5、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航：將400直線通作為總機(jī)號(hào)碼，用戶撥入后首先會(huì)聽(tīng)到歡迎詞，然后提示用戶撥分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入相應(yīng)部門（如：銷售部請(qǐng)按1，售后服務(wù)請(qǐng)按2，投訴與建議請(qǐng)按3，......人工服務(wù)請(qǐng)按0）

  6、400業(yè)務(wù)是主叫與被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的智能業(yè)務(wù)接入碼、撥打方只需出市話費(fèi)，企業(yè)被叫方按固定資費(fèi)支付