2014中國銀行業(yè)協(xié)會：銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融迅猛發(fā)展 中國銀行業(yè)協(xié)會15日發(fā)布《2013年度中國銀行業(yè)服務改進情況報告》。報告顯示，依托互聯(lián)網(wǎng)與新興技術，2013年中國銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛。截至去年末，全行業(yè)手機銀行交易總額達12.74萬億元，同比增加9.08萬億元，增長248.09%。 　　報告指出，2013年中國銀行業(yè)平均離柜業(yè)務率達63.23%，較上年同比提高8.86個百分點，銀行業(yè)金融機構基本建成網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、微信銀行等構成的全方位電子銀行服務體系。 　　具體來看，截至2013年末，手機銀行交易總量達49.8億筆。手機銀行個人客戶達到4.58億戶，同比增長55.5%；企業(yè)客戶達到11.43萬戶，同比增長23.04%。 　　此外，2013年新興微信銀行成長迅速，交易總量達850.76萬筆，交易總額6.65億元，個人客戶達290.94萬戶，企業(yè)客戶達到4.46萬戶。 　　“2013年銀行業(yè)加快信息化渠道的創(chuàng)新升級，銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛?！敝袊y行業(yè)協(xié)會專職副會長楊再平表示。 　　事實上，2013年各大商業(yè)銀行爭相運用互聯(lián)網(wǎng)技術與精神，或與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，或基于互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)力研發(fā)新平臺、新模式。如郵儲銀行試點推出基于IPTV網(wǎng)絡的電視銀行版本；農(nóng)行“E商管家”電子商務平臺為傳統(tǒng)企業(yè)轉型電商提供定制化商務金融綜合服務；建行“善融商務”電子商務平臺融資規(guī)模達數(shù)十億元。 　　報告指出，從全行業(yè)來看，2013年服務類、收費類再投訴占比有一定下降，但諸如理財產(chǎn)品風險揭示、辦事效率等問題，仍是銀行業(yè)需要進一步解決和改善的地方。 　　中國消費者協(xié)會副秘書長栗元廣表示，保護金融消費者的權益仍將是未來一段時間內(nèi)中消協(xié)的工作重點。 陳安之國際訓練機構 QQ：13140862 歐陽老師：18675277472（微信號） 地址：深圳市福田區(qū)深南大道6033號金運世紀大廈26樓B成功新天地控股集團 超級成功演講會 主講：陳安之 林偉賢 潘俊賢 田文濤 葉瑞財 時間：2014年4月5-7日 普通席：680元（早到早就座） 貴賓席：1680元（內(nèi)場貴賓座，推薦席位） 鉆石席：3980元（前排專用座，可與陳安之老師合影） 地點： 廣東 深圳 會議規(guī)模：2000人 主辦單位：陳安之國際訓練機構 深圳市領航營銷策劃有限公司