毛刷企業(yè)要想能夠在市場經濟的大背景下，取得穩(wěn)步發(fā)展，在市場競爭中獲得一席之位，客戶是否能夠一如既往地支持企業(yè)尤為重要。為了讓客戶對企業(yè)的滿意度能一直保持，企業(yè)必須對客戶關系進行有效的管理，吸引越來越多的客戶，下面東莞東毛刷有限公司給大家介紹一下企業(yè)客戶關系管理的重要性。

客戶關系管理的重要性體現(xiàn)在以下兩個方面：
1、客戶關系管理能提高業(yè)務運作效率，降低成本，提高企業(yè)經營水平。通過對客戶信息資源的整合，在公司內部不同部門之間達到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質服務。

2、客戶的價值是不同的，企業(yè)80%的利潤來源于20%的價值客戶，已經是眾所周知的實踐真理?？蛻絷P系管理通過對客戶價值的量化評估，能夠幫助企業(yè)找到價值客戶，將更多的關注投向價值客戶，提高企業(yè)的經營水平。

很多客戶流失是因為供應商對他們的關懷和重視不夠，對客戶來說，供應商提供的競爭性價格和高質量產品絕對是很關鍵的，但客戶更看重供應商對他們的關懷和重視程度。供應商對客戶的關懷程度可以在很多業(yè)務操作細節(jié)體現(xiàn)出來。通過客戶關系管理，企業(yè)可以挖掘客戶的潛在價值，提高客戶忠誠度，掌握更多的業(yè)務機會。

現(xiàn)在市場競爭越來越激烈的形勢下，為企業(yè)增加了很大的壓力，要想在市場中生存和發(fā)展，就要提升企業(yè)的核心競爭力，擴大市場份額。

在現(xiàn)代社會發(fā)展中，客戶是企業(yè)發(fā)展的動力，只有建立良好的客戶關系，最大限度地開發(fā)客戶，才能為企業(yè)的發(fā)展帶來生機。所以客戶關系管理對企業(yè)的發(fā)展非常重要，毛刷企業(yè)客戶關系管理是企業(yè)的核心競爭力。

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