AI電話機器人是通過人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，改進企業(yè)和客戶的溝通方式，讓溝通更加高效和智能
目前應(yīng)用場景分為外呼營銷機器人、接待機器人、培訓(xùn)機器人、輔助機器人。
銷售團隊普遍存在問題：
1.90%的時間浪費：大部分時間消耗在接待拒接、3秒掛斷，每天實際有效溝通不足1小時
2.90%的時間成本浪費：主要工作時間放在低效的初篩，電話拜訪客戶數(shù)量少，效率低
3.工作負能量多，心理壓力巨大，.速聯(lián)信息技術(shù)___r外呼語音電話機器人
，銷售熱情難以持續(xù)
4.銷售能力無法復(fù)制，多數(shù)銷售員難有產(chǎn)出，離職率奇高
使用AI電話機器廴人，工作效率高
1、多種廾用途，.速聯(lián)信息技術(shù)___r外呼語音電話機器人
，銷售、宣傳、售后
2、每天1000-3000通電話，全年無休
3、穩(wěn)定，100%熱情，無情緒化
4、意向客戶及時反饋銷售跟進
使用成本低
1、使用成本低，不到人力五分之一
2、一次培訓(xùn)，終身標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
3、快速雇傭，無須招聘
機器人可以做什么？
1、自動外呼：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，設(shè)置時間和規(guī)則，和目標(biāo)客戶溝通
2、智能溝通：真人語音交互，廣州速聯(lián)信息技術(shù)有限公司，速聯(lián)信息技術(shù)，專業(yè)業(yè)務(wù)解答；主動引導(dǎo)銷售過程，客戶提問對答如流
3、記錄存儲：通話錄音、識別文本自動存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點，均自動標(biāo)出識別
4、識別意向：通過機器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，自動識別客戶意愿并準(zhǔn)確分級，及時反饋跟進
5、客戶分析：準(zhǔn)確識別客戶性別、年齡、興趣點、情緒，通話完畢自動生成分析報表
6、培訓(xùn)輔助：銷售跟進意向客戶時，機器人同步顯示客戶問題的答案，提升通話效率
對于從事電銷工作的人們來說，每天總會有那么一個節(jié)點是想提出離職沖動的，不是因為客戶的負面情緒就是因為業(yè)績的壓力。相信有這樣想法的電銷人員不會是少數(shù)，面對這樣沒有幸福感的工作，對企業(yè)招聘來說也有不小難度。在AI進入外呼行業(yè)之前，電銷行業(yè)的點可以說真的很多。電銷坐席花了大量的時間和客戶溝通，但是效果卻甚微，企業(yè)茫然找不到解決辦法。電話銷售三大特點：無效率高、掛斷率高、準(zhǔn)確率低。

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