近幾年，泰國(guó)、越南、印尼等東南亞國(guó)家電子商務(wù)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了多種機(jī)會(huì)，也吸引了諸多其他國(guó)家和地區(qū)的投資，這其中就包含中國(guó)。中國(guó)越來(lái)越多的電商、物流及其他產(chǎn)業(yè)，紛紛瞄準(zhǔn)東南亞爭(zhēng)奪市場(chǎng)。


    泰國(guó)本土的快遞服務(wù)水平并不高。據(jù)說(shuō)，在當(dāng)?shù)匾恍┲爝f公司門店前，寄快遞的人還要排隊(duì)，而這些人往往是電商賣家。而根據(jù)嘉里物流的財(cái)務(wù)顯示，亞洲綜合物流業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛，其中泰國(guó)快遞業(yè)務(wù)營(yíng)收及利潤(rùn)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)可觀，主要推動(dòng)力，也是電商。由此可見(jiàn)，以泰國(guó)為代表的東南亞國(guó)家，電商增長(zhǎng)很快，快遞行業(yè)也因此被推動(dòng)著快步向前，但服務(wù)質(zhì)量依然存在改善空間。
一、東南亞地區(qū)人民特點(diǎn)：


第一、愛(ài)上網(wǎng)?！皷|南亞的互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每天在移動(dòng)端花的時(shí)間約有4個(gè)小時(shí)，特別是泰國(guó)人每天花5小時(shí)，以正常情況下每天上班8小時(shí)來(lái)計(jì)算，東南亞人民每天兢兢業(yè)業(yè)在網(wǎng)上看信息亦或是購(gòu)物4小時(shí)可想而知時(shí)間有多長(zhǎng)?！盡ango進(jìn)一步解釋道，在美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶通常花2小時(shí)左右，德國(guó)、亞洲、日本約為1.5小時(shí)，這樣長(zhǎng)時(shí)間停留移動(dòng)端對(duì)于跨境電商賣家而言也就意味著有無(wú)限的商機(jī)。


第二、社交化。東南亞當(dāng)?shù)厝嗣窨釔?ài)Facebook，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)約有2.5億人口都在使用Facebook。Mango介紹，該市場(chǎng)6億人口中，有3.5億人是互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中2.5億人都在使用Facebook，不難看出社交化在該市場(chǎng)特征顯著，當(dāng)然還包括使用Instagram等社交軟件。


第三、人口優(yōu)勢(shì)
    東南亞地區(qū)包括了越南、馬來(lái)西亞、印尼等11個(gè)國(guó)家，人口共計(jì)約6.5億，是全世界人口規(guī)模第三的區(qū)域，占全球總?cè)丝跀?shù)的8.5%，有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)東南亞的中等收入階層人數(shù)將經(jīng)歷顯著的擴(kuò)張，并且在2020年將從2012年的28%達(dá)到總?cè)丝诘?5%，這部分有充?？芍涫杖氲娜丝诙紝⒊蔀殡娚痰哪繕?biāo)人群