最近中觀茶葉總部，接到加盟商發(fā)牢騷，一位中觀茶葉加盟商有些郁悶：“有些顧客在店里試喝后，再到網(wǎng)店消費，實體店不僅提供了服務(wù)，還要承擔(dān)產(chǎn)品折舊，顧客這樣做是不是有些不道德啊?！睂τ诖爽F(xiàn)象，茶友們形成了正反方，進(jìn)行了一場激烈的辯論賽，難分伯仲。 　　觀點一：商業(yè)講究和氣生財，禮貌待客，顧客是上帝。網(wǎng)店價格便宜，實體店盡管放心，網(wǎng)店與實體店都有各自不同的消費群體，豬往前拱，雞往后刨，各有各的道。買賣自由，實體店不該斤斤計較。進(jìn)門都是客，即使為網(wǎng)購“試喝”，也是您潛在的消費者，請尊重每一個顧客?！? 　　觀點二：實體店不是網(wǎng)店的分店，憑什么成為其免費的試喝茶館呢？利潤都給網(wǎng)店賺取了，實體店提供了服務(wù)卻是白幫忙，還有可能因此耽誤正常銷售。消費者當(dāng)學(xué)會換位思考，別總想占便宜，這才是正確的心態(tài)。在此也請“上帝們”別那么自私了，開茶店不容易，開個會賺錢的茶葉店更是難上加難?！? 　　知名茶葉品牌廈門中觀茶業(yè)董事長認(rèn)為：“試喝”現(xiàn)象普遍存在于年輕的消費者，他們對茶葉的了解不深，孰不知每家茶葉的品質(zhì)、口感的區(qū)別，且并非所有茶葉品牌都有可在網(wǎng)絡(luò)上購買得到，盲目“試喝”，網(wǎng)上購買，有點刻舟求劍的味道。同時要感謝老主顧的光臨與支持，對茶文化的熱愛。