“Have you booked a table？”、“Have you made a reservation？”……10月21日，在維多利亞酒店會(huì)議室內(nèi)，60多位星級(jí)飯店服務(wù)人員正在跟隨老師齊聲朗讀英語。這是縣旅游局開展的我縣首次酒店服務(wù)人員英語培訓(xùn)，希望通過標(biāo)準(zhǔn)化的口語訓(xùn)練，提高星級(jí)飯店服務(wù)人員的外語交流水平，提升飯店對(duì)外形象。

    據(jù)了解，為進(jìn)一步達(dá)到創(chuàng)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的標(biāo)準(zhǔn)，為即將到來的驗(yàn)收工作打下基礎(chǔ)，根據(jù)“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”精神，縣旅游局特舉辦了此次星級(jí)飯店旅游培訓(xùn)班，就旅游交際英語、餐飲服務(wù)接待英語、前廳服務(wù)接待英語三方面內(nèi)容對(duì)酒店員工進(jìn)行了為期一天半的培訓(xùn)。在課堂上面，學(xué)員們手捧培訓(xùn)資料大聲朗讀，大膽地進(jìn)行相互交流，學(xué)習(xí)氣氛極為濃厚。

    近年來，伴隨長(zhǎng)興旅游事業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)外知名度也不斷提高，吸引了很多外國游客慕名而來參觀游覽，因此提高星級(jí)飯店對(duì)外交流和接待水平顯得頗為重要。通過此類外語培訓(xùn)，相信定能將我縣旅游業(yè)的服務(wù)水平提高到新的臺(tái)階。