有一種現(xiàn)象讓很多人不明白:為什么一-大早，很多老年人攜帶菜籃或挎著購物包在某一

超市門口排著長隊等待開]購物?為什么在某一食品連鎖店， 從早上7點開始，到上午10點，

前往買早點的人還是絡繹不絕?是別的商場沒有他們需要的商品嗎?是別的餐點的食品質量有

問題嗎?顧客緣何喜歡去那兒購買?答案可能有N種，但有一種，可能就是你能想到的就是商

場、早點店的促銷模式吸引了他們，這就是促銷的"魔力”。

   眾所周知，中國零售業(yè)曾以每年翻番擴店的形式在發(fā)展，并擁有高速增長的"黃金十

年”。然而，物極必反，在經歷一番粗放式的野蠻增長后，開始逐漸放慢了“腳步”。毋庸

置疑，造成傳統(tǒng)零售業(yè)的困境并不是偶然的，除了資本對零售業(yè)的興趣下降、電子商務的沖

擊、營銷策略、盈利模式、管理成本增加等因素外，傳統(tǒng)的促銷方式也是導致其發(fā)展緩慢的

-大原因，那么，在新的市場環(huán)境下，中國傳統(tǒng)零售業(yè)的促銷方式有哪些方略呢?

   第一式:利用“道具”吸引一增加店鋪客流量和人氣

  商場聯(lián)系有關制造電子"機器人”的廠家，制作一款能讓老少皆愛的"機器人”道具，

一是能讓客戶準確地看到測量自己身高、體重、腰圍的具體數(shù)據(現(xiàn)在很多醫(yī)藥城市的電子稱

只能讓客戶測量體重，卻不能測量客戶的身高、腰圍);二 是機器人要能與客戶“互動”和“實

際檢測”，針對各種年齡段的客戶說出“問寒問暖”的語言來進行互動，讓客戶知道自己的

身體健康如何，像該注意身體健康哪些方面，是身高、體重，還是腰圍等;目的不僅能讓客戶

得到免費的"健康體檢”，又能讓客戶體驗一種“測量的樂趣”，比如，當為某中年人服務

時，機器人會說”你好，你要注意減肥了，現(xiàn)在你的體重已超過正常身高的體重，請注意你

的飲食問題，每天別忘加強鍛煉啊!”、為青 少年(包括兒童)服務時，機器人會說"哇，小伙

子(小朋友)，你很棒，請下次來電繼續(xù)測試”...

  第二式:實施知名美容美發(fā)店鋪捆綁促銷一滿足客戶潛在需求

   針對每個光顧店鋪的消費者，憑購物小票，每個月 消費金額達200元、300元、 400元、

500元的，月末就可以憑消費小票到商場兌換一張價值10 元、20元、30元的理發(fā)券;每個月

消費金額達600元、700元、 800元、 900元、1000元的， 月末就可以憑消費小票到商場兌換

-張價值50元、100元、 150元、 200元、 300元的美容券;該促銷方法要注意兩點: -是被

捆綁的美容、美發(fā)店鋪要就近該百貨商店附近;二是被捆綁的美容、美發(fā)店鋪要在當?shù)赜幸欢?/p>

知名度和信譽度;三是要保證對客戶服務的質量。

  第三式:設置客戶“體驗場所”一滿足客戶 “感知"體驗

   如果說是耳聽為虛，眼見為實，那么客戶真正體驗為是真。商場若在大廳的一角，設置

一個客戶體驗的場所，滿足客戶對商品的“感知”體驗，不能不說這是一個令客戶高興的

事。比如，可以在商場中設立一個"體驗場所”，重在讓客戶消費體驗， 就像商場銷售兒童

家教機一樣，銷售人員，演示以后，要讓兒童及家長進行免費的使用體驗，當他們使用體驗

以后，覺得產品確實是有像導購所介紹的如此功能后，就會欣然買單。同樣，這一-促銷推廣

模式，也可以用在很多產品的銷售推廣上，像銷售推廣按摩器、清潔機、兒童車等各種產品

的，都適合這一促銷方式。

  第四式:邀請客戶參加現(xiàn)場或網點大促銷一加強CRM管理，

  開展精準營銷商場可以利用"填姓名、留號碼”的方式，在商業(yè)街或人流量比較集中的場所，收集客

戶資料，只要客戶愿意把自己的姓名及手機電話號碼留下來，就可以憑商場服務人員開出

的“憑證”，到商場指定的地址、門店領取相應的"贈品”，商場利用這種促銷的方式，就

會吸引更多的消費者為"贈品”而來，在客戶來電領"贈品” 時，用電話核對客戶號碼的同

時，更能準確把握客戶的年齡段、購物喜好及有關客戶的精準資料。另外，順便向客戶介紹

門店新品和贈送"購物券”，如果客戶消費后，再讓該客戶說出對店鋪產品的“購買心

得“和“產品體會”，并把這些整理出來當做“客戶購買案例”再向潛在客戶宣傳，從而進

-步做好CRM模式的銷售。

  第五式:利用” 商場偷菜”游戲一消費者邊玩邊體驗， 培養(yǎng)忠誠度

商場可利用互聯(lián)網平臺或開發(fā)一種“商場偷菜"游戲，游戲中各種"蔬菜名稱”及"種

植地塊”與商場陳列實物的布局要一對應， 游戲中的每種"蔬菜”都和商場中每一物品對

應編號，偷菜游戲規(guī)則設置為每獲得X棵菜，便可到商場內享受30%的優(yōu)惠購物體驗。注意

商場陳列改變，游戲中有關對應的"蔬菜"布局也要隨之改變;該促銷方式主要是吸引年輕的

消費者對零售商場關注，實現(xiàn)線上、線下真正意義上的O20互動。

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