功能設(shè)計是解決如何滿足用戶需求的過程，功能設(shè)計的源點來自用戶需求。根據(jù)用戶需求驅(qū)動，確定產(chǎn)品所需要的功能，產(chǎn)品功能分為基礎(chǔ)功能與核心功能。

    （1）基礎(chǔ)功能：滿足用戶需求的目的和行為，是滿足用戶的基本需求和需求過程的功能；

    （2）核心功能：是在基礎(chǔ)功能上，更好地滿足用戶需求的功能，是滿足用戶真實需求的功能；

    同樣類型的產(chǎn)品，成敗的關(guān)鍵在于核心功能的不同以及核心功能是否足夠強大。

    產(chǎn)品設(shè)計的難點不是基礎(chǔ)功能，而是建立在基礎(chǔ)功能上對核心功能的設(shè)計，核心功能是產(chǎn)品的立身之本。

    核心功能就是“刺猬優(yōu)勢”，就是別的產(chǎn)品所不具備的一種滿足用戶需求的能力，這種能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同類產(chǎn)品，讓你的產(chǎn)品立于不敗之地。
 
核心功能設(shè)計要做好兩個事情：①找到核心功能；②強化核心功能。

    核心功能是由用戶需求和產(chǎn)品定位來確定的，確定核心功能的方法是，找到滿足用戶需求的“功能重點”和“關(guān)鍵因素”，確定產(chǎn)品的核心功能。

    3.3.1  功能重點

    用戶需求分析中，用戶行為是滿足用戶需求的過程，在滿足用戶需求的過程中，哪個環(huán)節(jié)是用戶難點，或是滿足用戶的關(guān)鍵節(jié)點，那么這個環(huán)節(jié)就是“功能重點”。

    找到功能重點的流程：

    （1）通過用戶需求分析，確定產(chǎn)品定位；
 
（2）確定產(chǎn)品基礎(chǔ)功能，滿足用戶需求的目的和行為；

    （3）在基礎(chǔ)功能上進行功能分解和用戶流程描述；

    （4）確定用戶流程中某個環(huán)節(jié)，對滿足用戶需求最關(guān)鍵。

    3.3.2  關(guān)鍵因素

    在用戶需求分析中，用戶的真實需求才是影響用戶使用產(chǎn)品的原因。

    用戶的真實需求就是滿足用戶需求的關(guān)鍵因素，是真正影響用戶使用產(chǎn)品的原因，核心功能設(shè)計的第二步是要找到關(guān)鍵因素。

    找到用戶需求的關(guān)鍵因素流程：

    （1）通過用戶需求分析，確定產(chǎn)品定位；

    （2）確定產(chǎn)品基礎(chǔ)功能，滿足用戶需求的目的和行為；

    （3）在基礎(chǔ)功能上思考，如何更快、更便宜、更多和更好玩地滿足用戶需求；

    （4）確定如何更好地滿足用戶需求，就是關(guān)鍵因素；

    3.3.3  確定核心功能：加強，再加強

    當(dāng)找到滿足用戶需求的功能重點和關(guān)鍵因素后，把這兩個因素結(jié)合起來就可以確定“核心功能”。

    產(chǎn)品功能設(shè)計的要點如下：

    ? 產(chǎn)品功能設(shè)計的核心是抓住核心功能，核心功能是產(chǎn)品立身之本

    ? 用戶需求的功能重點和滿足用戶需求的關(guān)鍵因素，是找到核心功能的關(guān)鍵點

    ? 核心功能的持續(xù)加強才能帶來產(chǎn)品口碑