學(xué)會(huì)匯報(bào)

    職場(chǎng)中，最重要的并不是員工做了什么，而是讓領(lǐng)導(dǎo)知道員工正在做什么，或者說知道員工做了什么，領(lǐng)導(dǎo)或者老板永遠(yuǎn)都希望掌控整個(gè)工作流程，尤其是要了解員工的工作進(jìn)度，因此要求員工經(jīng)常向上級(jí)匯報(bào)工作總結(jié)、工作進(jìn)度以及相關(guān)的問題。

    第一，第一時(shí)間匯報(bào)。工作講究時(shí)效性，只有把握好時(shí)間，才能真正將工作做到位。匯報(bào)工作也是如此，只有在第一時(shí)間將信息反映給領(lǐng)導(dǎo)，才能夠讓上級(jí)盡快地掌握事情發(fā)展的動(dòng)態(tài)，才能了解所發(fā)生的事情，并以最快的速度提出應(yīng)對(duì)措施。如果員工拖拖拉拉，等到事情發(fā)生幾天之后才想起來去匯報(bào)，那么很可能會(huì)錯(cuò)失最佳的時(shí)機(jī)，導(dǎo)致問題惡化。

    第二，主動(dòng)匯報(bào)。同樣是匯報(bào)，被動(dòng)匯報(bào)表明員工缺乏工作的積極性，對(duì)相關(guān)工作和信息也不夠重視，而主動(dòng)性往往能夠顯示出員工的責(zé)任感。

    第三，實(shí)事求是。匯報(bào)工作切忌夸大事實(shí)或者隱瞞事實(shí)，這樣會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)做出錯(cuò)誤的判斷，甚至造成錯(cuò)誤的決策，因此員工在匯報(bào)工作時(shí)一定要堅(jiān)持按事實(shí)說話，不能無中生有，也不能刻意隱瞞實(shí)情，對(duì)的就是對(duì)的，錯(cuò)的就要說錯(cuò)的，不能顛倒是非。

    第四，有目的性。要讓上司更好地接受自己的匯報(bào)，就要把握好方向與目的，有目的才會(huì)有針對(duì)性，才會(huì)在匯報(bào)中突出自己的想法，也才會(huì)組織好更有說服力的材料。

    第五，突出重點(diǎn)。做匯報(bào)最忌諱長(zhǎng)篇大論、內(nèi)容枯燥，為了在短時(shí)間內(nèi)引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，那么一定要注意抓重點(diǎn)。

    上級(jí)發(fā)布命令的時(shí)候，一定要注意多聽多記。

    第一，認(rèn)真傾聽，不要多嘴。在接受命令的時(shí)候，員工要做的就是認(rèn)真去聽，不要找借口，不要找理由，更不要插嘴討論。

    第二，做好記錄，把握重點(diǎn)。為了防止自己聽不全或者忘記上司說了什么，最好的辦法就是及時(shí)做好記錄。

    第三，換位思考，用心理解。在接受任務(wù)的時(shí)候，應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)和角度看待問題，從領(lǐng)導(dǎo)的語氣、姿勢(shì)、表情、態(tài)度上推測(cè)工作的重要性以及領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，并較為準(zhǔn)確地揣度領(lǐng)導(dǎo)的意圖。

    第四，積極回應(yīng)，進(jìn)行確定。為了防止自己在接受命令的時(shí)候聽錯(cuò)或者理解錯(cuò)誤，可以主動(dòng)對(duì)上級(jí)的要求做出回應(yīng)。