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    清單四項行事規(guī)則:權(quán)力下放、簡單至上、人為根本和持續(xù)改善

    作者: 時間:2018年11月29日 信息來源:

        1)權(quán)力下放:每個人都是清單的主導(dǎo)者和參與者

        清單是基層的操作要點,每個人都要使用,都有修改的權(quán)利,不是某個領(lǐng)導(dǎo)的決策和要求。
    團隊合作的力量是強大的,因此清單的確定和審核是需要使用團隊的力量,尤其是現(xiàn)代社會的工作都是團隊合作才能完成的。
    建議:清單上要有一個有助于促進團隊合作的檢查項目,因為不知道彼此姓名的人往往不能很好地合作。
    關(guān)鍵:高層需要做的并不是直接進行決策,而是督促大家積極參與討論,讓他們擔負起自己的那一份責任。

        2)簡單至上
    沒有一張清單能涵蓋所有的意外,在意外發(fā)生時,清單的使用需要簡潔、方便,冗長、含混不清的清單可能會適得其反;

        3)人為根本

        好清單和壞清單:壞清單:模糊不清、不精確,而且冗長,不便使用;好清單:非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。飛機的操作手冊就是一份清單,但其中關(guān)于“正常”部分的清單和內(nèi)容僅有三頁,剩下的全是故障發(fā)生時如何處理的“不正常”部分清單。

        對于清單應(yīng)該在復(fù)雜的工作中扮演怎樣的角色這一問題,人們可能會產(chǎn)生誤解。無論是對建造摩天大樓的工程師來說,還是對應(yīng)對險情的飛行員來說,淸單都不應(yīng)該是無所不包的操作手冊,而應(yīng)該成為幫助使用者發(fā)揮專業(yè)技能的有效工具,要做到簡潔、快速、實用。清單也正是因為達到了這些要求,所以才挽救了成千上萬人的生命。

        4).持續(xù)改善
    就算是最簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓請單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。

        具體問題具體對待:首先,每個團隊、項目的清單不盡相同,彼此之間是存在差異的,要結(jié)合使用者自身的環(huán)境和情況變化進行調(diào)整;其次,即便真的清單可以復(fù)用,在執(zhí)行中也會出現(xiàn)情況變化需要及時調(diào)整。

        清單項目的取舍:在改進過程中,要刪除一些項目的確是難度最高的一個部分。簡潔和有效之間存在著矛盾。如果刪減的項目過多,那么對安全性很重要的許多步驟就無法檢查,但如果保留的項目太多,清單又會變得十分冗長,不便使用。

        關(guān)于《清單革命》

        作者阿圖葛文德,是白宮年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,也是《時代周刊》評出的全球100位影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生。
    《清單革命》據(jù)稱是“全球思想家正在讀的20本書之一”,橫掃美國7大暢銷書排行榜,造就了北美暢銷30萬冊的神話。作者通過自己在醫(yī)療領(lǐng)域的實踐,掀起了一場“清單革命”,并將革命風(fēng)潮推廣到建筑、飛行、金融、行政等與我們生活息息相關(guān)的領(lǐng)域。
     
    清單革命的意義
    1、改變觀念,防范錯誤,能夠持續(xù)、正確、安全地把事情做好。
    2、在極端復(fù)雜的時代環(huán)境下,突破自身局限,解放腦力。

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