無(wú)論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工和培訓(xùn)，一些錯(cuò)誤還是無(wú)法避免。
金融巨頭巴菲特說(shuō)，他之所以比其他人投資更成功，不僅僅因?yàn)樗姓_的決策，更重要的原因就是他能夠避免犯一些愚蠢的錯(cuò)誤。
《清單革命》據(jù)稱是“全球思想家正在讀的20本書(shū)之一”，橫掃美國(guó)7大暢銷(xiāo)書(shū)排行榜，造就了北美暢銷(xiāo)30萬(wàn)冊(cè)的神話。作者通過(guò)自己在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐，掀起了一場(chǎng)“清單革命”，并將革命風(fēng)潮推廣到建筑、飛行、金融、行政等與我們生活息息相關(guān)的領(lǐng)域。
人為什么會(huì)犯錯(cuò)？
一、人的錯(cuò)誤可以分為兩大類(lèi)型：
第一類(lèi)是＂無(wú)知之錯(cuò)＂：我們犯錯(cuò)是因?yàn)闆](méi)有掌握正確的知識(shí)。無(wú)知之錯(cuò)，無(wú)法避免，可以被原諒。

    第二類(lèi)是＂無(wú)能之錯(cuò)＂：我們掌握了正確的知識(shí)，但是犯錯(cuò)的原因是沒(méi)有正確使用這些知識(shí)。無(wú)能之錯(cuò)，可以避免，無(wú)法被原諒。
避免“無(wú)能之錯(cuò)”的解決方案，就是制作清單。

    二、造成無(wú)能之錯(cuò)的兩大原因：
也是清單能發(fā)揮作用的兩個(gè)方面。
1、大腦的缺陷，并不能把所有的事情都記住。所以，用清單可以解放大腦，外包大腦記憶的工作。
2、人的經(jīng)驗(yàn)和記憶的不穩(wěn)定性，容易麻痹大意。所以，用清單可以保證任何時(shí)候重要的環(huán)節(jié)都不被遺漏，提高都績(jī)效表現(xiàn)的可靠性。